京東延遲發(fā)貨賠付30%怎么申請(qǐng)?
151****3844樓主|2023-01-23|15:23|發(fā)布在分類(lèi) / 拼多多店鋪管理|閱讀:42
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很多人喜歡在京東平臺(tái)買(mǎi)東西就是由于京東的效勞好,物流配送快等等,京東也依托各種準(zhǔn)時(shí)達(dá)效勞收獲了很多用戶(hù)的芳心,即便偶然呈現(xiàn)了延遲發(fā)貨的狀況也能夠申請(qǐng)賠償,那么怎樣去申請(qǐng)呢?
消費(fèi)者下單勝利后,京東規(guī)則48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。
第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。
京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單勝利后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)踐未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
詳細(xì)可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處分措施。
京東品臺(tái)商家違犯承諾的處分措施:京東違犯承諾:指商家未依照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向別人履約,妨害別人權(quán)益的行為(京東規(guī)則48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。
關(guān)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)錢(qián)等信息標(biāo)錯(cuò),招致未能實(shí)行承諾發(fā)貨的(除扣格外,商家需遵照《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事情處置規(guī)則》規(guī)則)并且商家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)處置完成或因處置不當(dāng)招致大量客訴的。
已扣分的商家,仍需求依照相關(guān)請(qǐng)求處置消費(fèi)者投訴問(wèn)題。
對(duì)違背本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處置,除執(zhí)行相應(yīng)處置外,商家仍需實(shí)行其承諾。
情節(jié)細(xì)微的,予以正告處置;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分;其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。
標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極端嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)次序”處置。
在京東上延遲發(fā)貨能夠申請(qǐng)賠付商品價(jià)錢(qián)的三成,所以正常狀況下,京東是不會(huì)去延遲發(fā)貨的,除非有不測(cè)或者突發(fā)狀況才可能招致延遲發(fā)貨,比方在618活動(dòng)大促的時(shí)分就容易呈現(xiàn)延遲發(fā)貨。
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