幕思城>電商問答>店鋪管理>【江湖告急】囂張職業(yè)買手,騙了衣服,還給惡意差評(píng)!

    【江湖告急】囂張職業(yè)買手,騙了衣服,還給惡意差評(píng)!

    Lisunchuan樓主|2022-06-16|10:53|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:73

    訂單編號(hào) 1777692836839010 此職業(yè)買家6號(hào)在我們店鋪下單,8號(hào)簽收,9號(hào)來(lái)聯(lián)系我們,說(shuō)是買的一套衣服,少了一條褲子,我們自查庫(kù)存后,發(fā)現(xiàn)并沒有給買家少發(fā),遂詢問買家是不是本 人當(dāng)面簽收,包裝有無(wú)破損,買家說(shuō)是本人當(dāng)面簽收,包裝也完好,我們知道碰到專業(yè)碰瓷的了。

    為了減少不必要的麻煩,我們要求買家把訂單申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨 退款,我們?nèi)~退款,該買家想了下,說(shuō)衣服已經(jīng)洗了,我們當(dāng)時(shí)就問他:為什么8號(hào)簽收,9號(hào)聯(lián)系我們說(shuō)是少件,在問題沒解決之前,就迅速把衣服給洗了,買 家無(wú)法給出合理解釋,知道他的本質(zhì)就是為了多要一條免費(fèi)的褲子,為了息事寧人,大家相互找個(gè)臺(tái)階下,我們說(shuō)責(zé)任在快遞,快遞答應(yīng)賠償,其實(shí)是我們自己委屈 給他補(bǔ)發(fā)一條褲子,好讓他不給差評(píng),因?yàn)樗牡倪@個(gè)款是我們夏款準(zhǔn)備主做的新品,前期廣告投入大。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666