2023年抖音雙11好物節(jié)活動發(fā)貨規(guī)范

為了可以更好的維護好每一位消費者的權益，其實抖音平臺也制定了相關的規(guī)則，比方說近期的雙11好物節(jié)活動，也特地制定了活動的發(fā)貨標準，希望各位賣家熟知。

3.1 發(fā)貨形式及時效請求雙11大促期間，商家可選擇以下發(fā)貨形式：3.1.1 現(xiàn)貨發(fā)貨形式發(fā)貨時效請求：商家可依據(jù)本身發(fā)貨才能，運用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間，最長不超越72H，未運用【延遲發(fā)貨】工具設置的，按訂單原有發(fā)貨時效考核https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/1106043.1.2 階梯發(fā)貨形式發(fā)貨時效請求：商家選擇此種發(fā)貨形式后，可支持分別設置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。

【階梯發(fā)貨庫存】此局部訂單須以設置的【階梯發(fā)貨時間】停止發(fā)貨，詳細時限以后臺相應頁面顯現(xiàn)為準。

3.1.3 定金預售形式定義：預售活動包含定金支付期及尾款支付期，消費者可先行支付定金，完成下單，在尾款支付期完成尾款支付。

預售活動時間：商家自行設置，詳細時限以后臺相應頁面顯現(xiàn)為準。

發(fā)貨時效請求：商家自行設置，詳細時限以后臺相應頁面顯現(xiàn)為準。

3.1.4 全款預售形式預售活動時間：商家自行設置，詳細時限以后臺相應頁面顯現(xiàn)為準。

發(fā)貨時效請求：商家自行設置，詳細時限以后臺相應頁面顯現(xiàn)為準。

3.2 攬收時效請求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，攬件超時斷定規(guī)范為：3.2.1 現(xiàn)貨訂單：若商家運用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時效的，商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有該條物流攬件信息;未運用【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時效的，商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有該物流攬件信息;3.2.2 階梯、全款/定金預售發(fā)貨訂單：商家發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

3.3 虛假發(fā)貨斷定請求在2023年10月27日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間支付的訂單，虛假發(fā)貨斷定規(guī)范如下：商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、反復物流信息;商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運用該物流單號發(fā)貨;商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯現(xiàn)的收貨地址不符;商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條攬收信息后的48小時內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記載更新(如：已完成、已發(fā)出);其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實踐收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力(如水患、火災、地震、政府嚴重會議、嚴重賽事等)等緣由招致無法及時更新物流信息的情形，商家經(jīng)過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備，或登陸抖店后臺-保證中心-報備中心停止在線報備。

經(jīng)平臺評價后予以經(jīng)過的，將不會判罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。