淘寶客服雙11快捷語有哪些？客服如何應(yīng)對雙十一？

在期間，各個(gè)淘寶店鋪的客服工作壓力也會(huì)十分大，由于會(huì)有很多買家在下單之前都會(huì)問一下客服，所以這個(gè)時(shí)分淘寶客服最好提早準(zhǔn)備一下雙十一的快捷語，下面分享下吧。

一、歡送語：1.敬愛的，你好，歡送蒞臨XX店，全店打五折!目前咨詢量較大，無法及時(shí)回復(fù)，敬請?bào)w諒。

為了儉省你的時(shí)間，請自助購物。

你能在店鋪里拍的東西有存貨。

我們將盡快為您布置送貨。

謝謝大家!2.敬愛的，我很快樂為你效勞。

既然如今咨詢的人很多，請回復(fù)以下號碼自動(dòng)查看。

假如你還有其他問題，請旺旺留言，我會(huì)盡快回復(fù)你。

不便之處敬請?bào)w諒!二、等候語：親，很負(fù)疚，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會(huì)盡快給您回復(fù)，謝謝您的等候和了解。

三、議價(jià)：親，此次雙十一大促，活動(dòng)力度十分大，錯(cuò)過再等一年，目前商品都在瘋搶中，可能隨時(shí)會(huì)斷貨，如有需求，請盡早下單購置。

四、突發(fā)情況：1.敬愛的，很負(fù)疚，但是目前有很多咨詢，我不是成心怠慢您的。

請耐煩等候，我們會(huì)盡快回復(fù)您。

感激您的了解與協(xié)作。

2.敬愛的，我讓你久等了。

關(guān)于XXX在你這邊的處境，我們真的很負(fù)疚。

我們正在停止緊急維修，請耐煩等候。

客服如何應(yīng)對雙十一?

在雙十一當(dāng)天，客服最好要全天在崗，不，以至預(yù)售開端到雙十一完畢，都最好要不斷在崗，所以賣家最好有多個(gè)客服來輪班，在當(dāng)天千萬不要呈現(xiàn)買家來咨詢找不到人的狀況。

客服作為直接接觸用戶的崗位，在雙十一當(dāng)天具有無足輕重的作用，好的客服能夠?qū)嵲谶M(jìn)步轉(zhuǎn)化率，做的不好，嚴(yán)重的以至?xí)绊懙降赇佇蜗筇詫毧头碾p十一快捷語曾經(jīng)給大家分享了一些，這些快捷語并不一定合適一切的淘寶店，大家能夠依據(jù)店鋪的實(shí)踐狀況停止恰當(dāng)?shù)男拚?，那么就能夠拿過來用了，本人也能夠去編寫一些快捷語。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。