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    淘寶退款類型影響店鋪嗎?退款類型有哪些?

    156****1640樓主|2022-12-28|13:41|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:39

    退款的話,不會影響。

    但是會增加店鋪的退款率,但淘寶公告也說了:退款率將不再影響淘寶的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價(jià)、淘金幣,聚劃算等)報(bào)名。

    但是假如買家退款未得到合理處置,買家申請客服介入,客服介入且退款勝利后,你的店鋪“糾葛退款率”將上升,而糾葛退款率抵消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。

    那么什么是退款率呢?

    和退款率是怎樣計(jì)算公式的?

    退款率是指賣家在近30天勝利退款筆數(shù)占近30天支付寶買賣筆數(shù)的比率。

    (支付寶買賣筆數(shù)=淘寶買賣的子訂單數(shù))計(jì)算辦法:退款率=近30天勝利退款筆數(shù)/近30天支付寶買賣筆數(shù)*100%;計(jì)算周期:每天計(jì)算近30天勝利退款的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)延遲2天;那么什么是糾葛退款率?

    和糾葛退款率的計(jì)算辦法(2013年7月2日起新規(guī)則):新糾葛退款率:30天內(nèi)糾葛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù))。

    新糾葛退款:買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且斷定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

    (倡議賣家主動聯(lián)絡(luò)買家協(xié)商,提升效勞質(zhì)量)。

    退款類型有哪些?

    1、售中退款:在【已買到的寶貝】頁面,當(dāng)訂單的退款狀態(tài)顯現(xiàn)【退款勝利】時(shí),錢款才會退回您發(fā)作買賣的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中運(yùn)用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處置的時(shí)間普通是1~5個(gè)工作日(依據(jù)每個(gè)銀行的處置時(shí)間不同會有差別)2、售后退款:錢款是退回發(fā)作買賣的淘寶賬戶綁定的支付寶中。

    請您到賬戶余額中查詢,假如您曾經(jīng)開通賬戶余額自動轉(zhuǎn)入余額寶,請您到余額寶中查詢。

    若您申請的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行同意或超時(shí)退款勝利的,錢款會按原有支付方式退回。

    3、退款后錢款的去向,是退給買家還是商家,能夠入【退款售后管理頁面】,點(diǎn)擊對應(yīng)訂單的退款詳情,在退款詳情頁面會有展現(xiàn)錢款的詳細(xì)去向哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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