Shopee物流咨詢(xún)渠道在線人工客服在哪？附服務(wù)時(shí)間

Shopee平臺(tái)發(fā)布物流咨詢(xún)渠道更新的通知，賣(mài)家要留意了，來(lái)看通知詳情，假如各位賣(mài)家還不曉得的話，那也能夠好好來(lái)閱讀下面的內(nèi)容。

為了更及時(shí)、高效、全面地為您提供物流咨詢(xún)效勞，Shopee的物流咨詢(xún)渠道將于2023年11月30號(hào)變卦。

2023年12月1號(hào)起，賣(mài)家有任何Shopee物流問(wèn)題，請(qǐng)選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢(xún)，同伴云將不再提供任何訂單物流咨詢(xún)效勞。

關(guān)于渠道變卦對(duì)賣(mài)家的影響，Shopee將逐個(gè)為您解答。

1.如何找到在線人工客服停止咨詢(xún)?

入口1：Shopee官方網(wǎng)站及賣(mài)家學(xué)習(xí)中心，請(qǐng)點(diǎn)擊側(cè)邊欄耳機(jī)圖標(biāo)開(kāi)啟咨詢(xún);

入口2：企業(yè)微信，點(diǎn)擊工作臺(tái)，您可找到【Shopee在線客服】停止咨詢(xún)。

2.在線人工客服的效勞時(shí)間是什么?

Shopee在線客服的效勞時(shí)間段為：9:00-18:30(周一至周日)，您能夠在效勞時(shí)間內(nèi)隨時(shí)發(fā)起咨詢(xún)。

3.過(guò)往在同伴云提交的物流咨詢(xún)?cè)鯓犹幹?

在12月1號(hào)之前您在同伴云提交的物流咨詢(xún)，Shopee會(huì)照常跟進(jìn)處置，假如您關(guān)于已提交的訂單物流停頓、索賠停頓等有疑問(wèn)能夠在同伴云停止二次咨詢(xún)。

我們會(huì)為您效勞至該訂單的問(wèn)題結(jié)束。

留意：Shopee無(wú)法在二次咨詢(xún)里針對(duì)新的訂單咨詢(xún)停止回復(fù)，感激您了解和配合。

4.新的咨詢(xún)方式對(duì)賣(mài)家的影響?

我們?yōu)槟峁┑奈锪餍趦?nèi)容沒(méi)有任何變化。

您在同伴云里停止的一切關(guān)于包裹入庫(kù)、出庫(kù)、運(yùn)輸、派送、運(yùn)費(fèi)的一切問(wèn)題，仍能夠在Shopee的在線客服渠道停止咨詢(xún)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。