淘寶假貨怎么投訴？如何申請賠償？

如今的網(wǎng)購平臺有很多，很多人也都會選擇去淘寶網(wǎng)購，這樣也能夠儉省很多時間跟本錢，但網(wǎng)購的產(chǎn)品我們并不能見到實物，所以就也很容易買到假貨，這也是作為消費者一定要維護本人的權(quán)益了。

那么在淘寶網(wǎng)購到假貨怎樣投訴?

如何申請賠償?

1、首先要保存好有效證據(jù)，假如發(fā)現(xiàn)所購置的是假貨，第一步就是搜集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記載，以備投訴時運用。

2、能夠與商家協(xié)商，搜集完證據(jù)之后就能夠通知商家了，且在溝通時，留意別掉進商家的聊天圈套里，分明闡明給本人所發(fā)的貨是假貨。

3、請求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就請求商家退款并由商家承當(dāng)運費。

4、請求商家賠款，假如商家參與了假一賠三的話，那就請求商家除了退款外，還要按實踐支付商品價款的二倍停止賠付，并承當(dāng)所觸及商品的物流費用。

假如商家參與了第三方質(zhì)檢的話，那就請求商家對商品所付款的一倍停止賠償，并承當(dāng)物流費用。

5、向網(wǎng)站投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達成分歧，可對商家停止投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶效勞人員會依據(jù)雙方提供的證據(jù)停止裁定。

6、向消費者維護協(xié)會投訴，假如淘寶所作出的決議沒有到達本人想要的結(jié)果，倡議向消費者維護協(xié)會停止投訴，可把商家和淘寶一同投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，經(jīng)過以上幾個辦法假如最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保存物流單據(jù)，以免商家認(rèn)賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時查看，以免金額不對。

當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購到了假貨后，首先要保存好本人的證據(jù)，然后和商家協(xié)商，假如協(xié)商不成就能找平臺投訴，再不行就去想消費者維護協(xié)會投訴哦。

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