京東開放平臺運動護具類商品體驗抽檢規(guī)范

京東開放平臺出賣運動護具類商品的商家要恪守京東開放平臺運動護具類商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)，來看規(guī)則內(nèi)容：第一章目的第一條為了提升京東開放平臺的商品質(zhì)量、維護消費者的合法權(quán)益，京東將拜托國度認(rèn)定的第三方質(zhì)檢機構(gòu)或京東工作人員對商家的商品停止不定期的抽檢。

若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量存在問題，京東將根據(jù)《京東開放平臺商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》對商家停止違規(guī)處置，情節(jié)嚴(yán)重的將依據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則、協(xié)議商定采取終止協(xié)作處置。

第二章適用范圍第二條本標(biāo)準(zhǔn)適用于京東開放平臺所售的全部運動護具類商品，范圍包括但不限于髕骨帶、健身手套、緊身服緊縮衣、運動發(fā)帶、運動護臂、運動護齒、運動護襠、運動護踝、運動護肩、運動護腿、運動護臀、運動護腕、運動護腰、運動護指、運動護肘、運動肌肉貼、助力帶等。

第三章抽樣方式第三條采用購置線上店鋪的商品的方式。

第四條采用抽檢線下倉庫中的商品的方式。

第四章檢驗根據(jù)第五條但凡標(biāo)注日期的文件，其隨后一切的修正版(不包括訂正的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

但凡不標(biāo)注日期的援用文件，最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

《中華人民共和國產(chǎn)質(zhì)量量法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權(quán)益維護法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國規(guī)范化法》《中華人民共國規(guī)范化法施行條例》GB/T 5296.4消費品運用闡明第4局部：紡織品和服裝相應(yīng)產(chǎn)品規(guī)范(國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范、中央規(guī)范、團體規(guī)范、企業(yè)規(guī)范等)及產(chǎn)品明示質(zhì)量請求相關(guān)的法律法規(guī)、部門規(guī)章戰(zhàn)爭臺相關(guān)規(guī)則等。

第五章檢驗方第六條京東指定的第三方檢測檢驗認(rèn)證機構(gòu)、京東工作人員。

第六章體驗項目及缺陷等級劃分規(guī)范第七條體驗項目商品體驗抽檢是以商品最小銷售單元為抽檢單位，檢驗(或體驗)項目主要包含商品標(biāo)簽契合性、商品外觀契合性、商品外在質(zhì)量、商品功用契合性(模仿體驗)、商品異味等，詳細(xì)請求如下：(一)標(biāo)簽商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行規(guī)范關(guān)于標(biāo)識的請求相契合，并復(fù)核標(biāo)注內(nèi)容能否和商詳頁分歧。

(二)商品外觀契合性參照商詳頁根本信息、商品照片等，比照實踐商品的品牌、商品樣式構(gòu)造、顏色、材質(zhì)等。

(三)商品外在質(zhì)量1、商品包裝質(zhì)量商品獨立包裝或銷售包裝應(yīng)當(dāng)能有效維護商品，快遞包裝應(yīng)當(dāng)能有效防護商品免受損壞，消費者收到的商品完好，沒有遭到擠壓或損壞(商家針對不同類型的商品需思索運輸要素，且有義務(wù)在托付快遞時對商品做好相應(yīng)的防護措施)。

2、商品規(guī)格、尺寸、數(shù)量(假如商詳頁有展現(xiàn))如商詳頁對商品的商標(biāo)、規(guī)格、尺寸、數(shù)量、產(chǎn)地等停止細(xì)致展現(xiàn)，實踐商品要和商詳頁展現(xiàn)信息相契合。

3、商品做工質(zhì)量商品做工質(zhì)量問題主要指商品感官質(zhì)量問題，按商品疵點嚴(yán)重水平判為嚴(yán)重疵點、主要疵點、細(xì)微疵點。

4、商品功用契合性商品詳情頁聲稱的功用和商品自身功用，可經(jīng)過實踐模仿檢驗方式停止考證的，停止實踐模仿檢驗;

無法經(jīng)過模仿檢驗的功用或成效，將不在此檢驗范圍內(nèi)。

5、商品異味由于商品資料或者包裝中含有某些易揮發(fā)的成分，消費者在翻開包裝時會聞到氣息，在模仿檢驗過程中商品也可能分發(fā)氣息，氣息不能有刺激性，不能讓消費者感到不溫馨。

第八條體驗項目缺陷等級劃分規(guī)范參照《商品開放平臺商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》中商質(zhì)量量不合格缺陷等級劃分規(guī)范，對體驗不合格項目做如下等級劃分。

第七章斷定準(zhǔn)繩第九條斷定總則(一)標(biāo)簽1、標(biāo)簽(商品稱號、制造商/經(jīng)銷商稱號和制造商/經(jīng)銷商地址)：標(biāo)簽需求遵照的準(zhǔn)繩通用請求：應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)運用中文漢字停止標(biāo)注。

若商品標(biāo)簽上同時存在中文和其他言語文字標(biāo)注的，應(yīng)以中文內(nèi)容為準(zhǔn)。

商品稱號：商品稱號需可以標(biāo)明商品的真實屬性。

制造商/經(jīng)銷商稱號和地址：國內(nèi)依法注冊的稱號和地址，地址應(yīng)為中國大陸地址，地址應(yīng)細(xì)致、詳細(xì)(至少應(yīng)標(biāo)注至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)一級)。

標(biāo)簽結(jié)論判別準(zhǔn)繩：如商品所標(biāo)注的商品稱號、制造商/經(jīng)銷商稱號、制造商/經(jīng)銷商地址遵照了以上準(zhǔn)繩，結(jié)論為合格，假如有一項或一項以上沒有遵照以上準(zhǔn)繩，結(jié)論即為不合格。

2、產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)范號在國內(nèi)消費并在國內(nèi)銷售的商品需求標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)范號，假如商品包裝或標(biāo)簽上執(zhí)行規(guī)范標(biāo)注正確，結(jié)論即為合格;

反之，結(jié)論即為不合格。

進口商品包裝或標(biāo)簽上假如沒有標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)范號，結(jié)論為“不適用”，不影響結(jié)論判別。

3、商品標(biāo)簽契合性商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行規(guī)范關(guān)于標(biāo)識的請求相契合。

假如有一項或一項以上沒有遵照檢核項目，結(jié)論即為不合格。

(二)商品外觀契合性1、商品品牌實踐商品所標(biāo)注的品牌和網(wǎng)頁所聲稱的品牌(文字或圖標(biāo)等)分歧，結(jié)論即為合格，若不分歧，結(jié)論即為不合格。

2、外觀分歧性實踐商品和網(wǎng)頁所聲稱的商品照片或文字描繪等外觀核對分歧或根本相符(細(xì)微差別不影響主體商品體驗或運用的狀況下)，結(jié)論即為合格，假如實踐商品和網(wǎng)頁所聲稱的商品照片或文字描繪核對完整不同或差別較大(影響到主體商品的體驗或運用，并且網(wǎng)頁沒有相關(guān)免責(zé)闡明等)。

(三)商品外在質(zhì)量1、商品包裝質(zhì)量商品包裝(內(nèi)包裝、銷售包裝或快遞包裝)有效維護商品，即消費者所收到的商品沒有因擠壓招致?lián)p壞或影響外觀、運用等狀況，結(jié)論即為合格，假如消費者實踐收到的商品被擠壓損壞或影響外觀、運用，結(jié)論即為不合格。

2、商品規(guī)格應(yīng)用常規(guī)工具(比方：量尺、秤等)對商品停止尺寸規(guī)格容量度量，如度量后發(fā)理想際收到的商品尺寸規(guī)格和網(wǎng)頁所聲稱的商品尺寸規(guī)格相契合或在網(wǎng)頁聲稱或國度規(guī)范允差范圍內(nèi)，結(jié)論即為合格，如度量后發(fā)理想際收到的商品尺寸規(guī)格偏向超出了網(wǎng)頁聲稱或國度規(guī)范允差范圍，結(jié)論即為不合格。

如網(wǎng)頁或?qū)嵺`商品標(biāo)簽上沒有商品尺寸允差標(biāo)注，將參照如下準(zhǔn)繩對實踐商品規(guī)格尺寸停止判別：1)產(chǎn)品規(guī)格應(yīng)契合設(shè)計規(guī)則，允許偏向：+2cm，-1cm。

2)除需求滿足以上第1點外，實踐商品尺寸的偏向不能影響到實踐商品功用和實踐商品裝配、運用等。

如該尺寸規(guī)格滿足以上第1點允許偏向，且關(guān)于實踐商品的功用和實踐商品裝配、運用等沒有影響，那么結(jié)論可判別為合格，反之，結(jié)論即為不合格。

如商品網(wǎng)頁沒有對產(chǎn)品規(guī)格尺寸停止聲稱同時商品標(biāo)簽也沒有對產(chǎn)品尺寸規(guī)格停止標(biāo)注，產(chǎn)品尺寸規(guī)格將不做度量，結(jié)論為“不適用”，不影響結(jié)論判別。

3、商品做工質(zhì)量商品做工質(zhì)量依據(jù)商品疵點類型(嚴(yán)重疵點、主要疵點、細(xì)微疵點)停止分類統(tǒng)計。

1)疵點定義嚴(yán)重疵點-有可能給產(chǎn)品用戶帶來風(fēng)險或不平安情況或形成產(chǎn)品無法滿足強迫法規(guī)的一類疵點或者特別定義的一些疵點等。

主要疵點-有可能形成產(chǎn)品失效，降低產(chǎn)品可用性和可銷售性，且易于被消費者發(fā)覺到的一類疵點。

細(xì)微疵點-不影響產(chǎn)品運用性能，但是不契合規(guī)則的質(zhì)量規(guī)范;

須認(rèn)真檢查方可發(fā)覺，有可能影響產(chǎn)品銷售的一類疵點。

疵點的分類取決于其嚴(yán)重水平。

假如所發(fā)現(xiàn)的疵點并未被羅列出來，則根據(jù)上述疵點定義來停止分類。

2)疵點分類疵點統(tǒng)計準(zhǔn)繩為：依照商品所發(fā)現(xiàn)的一切疵點數(shù)量停止統(tǒng)計，如某個商品有多個疵點，全部依照疵點類型統(tǒng)計數(shù)量，如銷售單元內(nèi)包含多個商品，合計一切疵點數(shù)量。

結(jié)論判別規(guī)范：單件商品嚴(yán)重疵點呈現(xiàn)1個即不合格，主要疵點呈現(xiàn)2個或主要疵點發(fā)現(xiàn)1個且細(xì)微疵點呈現(xiàn)2個即不合格，細(xì)微疵點呈現(xiàn)4個或以上即不合格，否則即為合格。

銷售單元內(nèi)包含多個商品時，總疵點數(shù)超越4個(包含主要疵點和細(xì)微疵點合計數(shù)量)且影響消費體驗的，為不合格。

4、商品功用契合性依據(jù)網(wǎng)頁宣傳功用及商品本身功用停止模仿檢驗，如某項功用經(jīng)過模仿檢驗后發(fā)現(xiàn)具備其功用，檢驗結(jié)論即為合格;

假如某些功用模仿檢驗后發(fā)現(xiàn)不具備其功用或功用完成效果較差，檢驗結(jié)論即為不合格，如網(wǎng)頁對商品功用或成效停止了夸張宣傳，涉嫌誤導(dǎo)消費者的行為，也將直接給出不合格結(jié)論;

關(guān)于網(wǎng)頁所聲稱的性能指標(biāo)或數(shù)據(jù)，需求專業(yè)實驗室設(shè)備測試后才能夠取得的，將不做檢驗。

5、商品異味檢查在商品體驗過程中，對商品氣息停止體驗，商品氣息將分為3個等級，分別為1級(無氣息)、2級(有細(xì)微氣息)、3級(有明顯氣息)2級及以下(含2級)為合格，3級為不合格。

備注：關(guān)于氣息檢查斷定，為了防止客觀判別差別，將采用3人獨立判別后停止綜合斷定，采用2人及以上判別分歧結(jié)論為最終氣息檢查的結(jié)論(等級)。

如有必要，可備注氣息描繪。

第十條綜合斷定準(zhǔn)繩抽檢項目出具抽檢體驗報告，體驗報告中體驗結(jié)論按如下方式作出斷定：體驗項目全部契合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)請求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，所檢項目契合《京東開放運動護具類商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》請求，體驗結(jié)論為合格”。

體驗項目有不契合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)請求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，××項目不契合《京東開放平臺運動護具類商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》請求，體驗結(jié)論為不合格”。

當(dāng)體驗項目中恣意一項不契合《京東開放平臺運動護具類商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則，斷定該商品體驗結(jié)果為不合格;

反之，斷定該商品體驗結(jié)果為合格。

第八章異議處置第十一條被檢驗方對檢驗結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起7個自然日內(nèi)，向京東提起申述。

第十二條對斷定不合格產(chǎn)品停止異議處置時，不對樣品停止復(fù)檢，處置方式為檢驗機構(gòu)核對不合格項目相關(guān)證據(jù)，以記載(紙質(zhì)記載或電子影像記載)等檢考證據(jù)證明檢驗結(jié)論。

第九章抽檢不合格項目及對應(yīng)處置第十三條京東將針對抽檢不合格項目缺陷等級依照《京東開放平臺商品體驗抽檢標(biāo)準(zhǔn)》分別停止違規(guī)場景評價，若商家的同一商品同時存在兩種或兩種以上違規(guī)情形的，僅依照最嚴(yán)重項執(zhí)行。

第十章附則第十四條京東開放平臺商家的行為，發(fā)作在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的，適用當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)作在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條京東可依據(jù)平臺運營狀況隨時調(diào)整本管理標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。

第十六條商家應(yīng)恪守國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件。

對任何涉嫌違背國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件的行為，本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的，適用于本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)尚無規(guī)則的，按照法律法規(guī)處置。

商家根據(jù)相關(guān)規(guī)則承當(dāng)?shù)南嚓P(guān)義務(wù)并難免除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆闪x務(wù)。

商家在京東的任何行為，應(yīng)同時恪守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽署的各項協(xié)議。

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