為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?如何申請(qǐng)?
182***3371 樓主 | 2022-12-08 | 18:16 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:109
182***3371 樓主 | 2022-12-08 | 18:16 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:109
在淘寶平臺(tái)購(gòu)物很方便。
只要選好商品,拍下貨款,商家就會(huì)安排快遞送貨上門。
但消費(fèi)者購(gòu)買時(shí),看不到商品的真實(shí)情況,所以經(jīng)常出現(xiàn)退貨退款的情況。
有消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后發(fā)現(xiàn)無(wú)法取消退款,那么淘寶為什么不能取消退款申請(qǐng)呢?、淘寶退款申請(qǐng)為什么不能取消?不可以,不能取消,一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理或者淘寶小二介入交易,凍結(jié)了交易狀態(tài)。
這兩種情況都是不能取消的。
如果你還想要這個(gè)產(chǎn)品,你可以再買一次。
2、如何申請(qǐng)退款?1、交易狀態(tài)為“買家已付款”。
1)去我的淘寶找到【已買寶貝】,然后找到要退貨的商品順序,點(diǎn)擊【退款/退貨】。
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說明情況,提交申請(qǐng)】。
3)等待賣家處理,如果賣家同意,直接將貨款退至支付寶賬戶。
消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查詢錢去哪兒】查看退款到賬支付寶的提示。
2、交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”。
1)賣家已經(jīng)發(fā)貨,但想取消訂單,只能先確認(rèn)收貨。
具體方法是去淘寶的首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇買的寶貝。
2)進(jìn)入已買寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,點(diǎn)擊返回確認(rèn)收貨,交易完成。
然后后臺(tái)提交售后申請(qǐng),選擇退款。
按照商家提供的退貨地址,把貨寄回去就行了。
淘寶購(gòu)物退款相當(dāng)普遍。
為了讓退款操作順利進(jìn)行,可以先和商家商量一下。
如果商家不同意,拒絕退款,可以要求淘寶小二介入。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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