淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況？怎么取消？

在淘寶上開店后，總要有資金的流通。

有些商家在提現(xiàn)店鋪賬戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示店鋪資金凍結(jié)15天，我想知道為什么？如何解凍被凍結(jié)的資金？淘寶資金一般不會(huì)被凍結(jié)。

下面說說可能的原因。

15天是什么情況？淘寶的規(guī)則表明，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，淘寶有權(quán)基于對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)、商品合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，對(duì)資金安全風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單或其他需要交易資金擔(dān)保的訂單采取凍結(jié)資金等強(qiáng)制措施。

包括但不限于：(1)涉及《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違法行為的訂單；(2)交易行為或交易流程異常、交易履約風(fēng)險(xiǎn)高的訂單；(3)商品質(zhì)量真實(shí)性或合規(guī)性、已引起司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形；(四)店鋪交易量或維權(quán)金額短時(shí)間內(nèi)大幅增長(zhǎng)或密集積累，可能導(dǎo)致買家大量集中受理維權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；(5)需要凍結(jié)資金的品類或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入令；(6)淘寶認(rèn)為有必要保障交易資金的其他訂單。

其實(shí)凍結(jié)資金的問題會(huì)困擾一些商家，因?yàn)榈赇佭\(yùn)營(yíng)過程中很多事情都需要商家來處理，所以商家需要了解一些基本的線上操作，那么淘寶凍結(jié)資金15天怎么取消呢？如何取消淘寶資金15天凍結(jié)？根據(jù)淘寶規(guī)則，如果訂單異常(即訂單違反淘寶的交易流程，或者可能存在)，無(wú)論是買家主動(dòng)收貨還是系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)。

凍結(jié)后淘寶會(huì)審核訂單，最終確認(rèn)是否異常，資金解凍正常使用。

如有異常，款項(xiàng)將被凍結(jié)，直至交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求，再解凍款項(xiàng)。

有哪些注意事項(xiàng)？1x1775淘寶店鋪被封，淘寶賬號(hào)被永久凍結(jié)，無(wú)法自主登錄申請(qǐng)解凍消費(fèi)者保護(hù)保證金。

系統(tǒng)將統(tǒng)一檢查永久凍結(jié)的賬戶。

如果賬戶符合要求，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基本消費(fèi)者保護(hù)保證金和高級(jí)消費(fèi)者保護(hù)保證金)，并取消高級(jí)消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)。

賣家可以通過相應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、賬戶沒有被永久凍結(jié)。

如果不打算開店，完成店內(nèi)所有、交易和、投訴舉報(bào)，登錄淘寶賬號(hào)“賣家中心-客服-消費(fèi)保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。

3、沒有預(yù)付款投訴正在處理的記錄；沒有未完成的基本服務(wù)轉(zhuǎn)移單據(jù)；沒有未結(jié)清的退款記錄。

沒有成功且在15天內(nèi)的消費(fèi)者保護(hù)交易記錄。

4、無(wú)未完成的消費(fèi)者保護(hù)交易記錄；沒有正在處理的未決索賠記錄；沒有45天內(nèi)交易成功的30天維護(hù)服務(wù)記錄；淘寶支付基金沒有需求票據(jù)。

5x1775交易行為或流程異常、交易性能風(fēng)險(xiǎn)高的訂單；商品、的真實(shí)性或合規(guī)性已引起司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情況；店鋪在短時(shí)間內(nèi)交易量或維權(quán)金額大幅增長(zhǎng)或密集積累，可能導(dǎo)致買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)。

淘寶資金凍結(jié)的原因一般是訂單保險(xiǎn)取消，也可能有其他原因，比如店鋪違規(guī)，或者系統(tǒng)檢測(cè)到你的淘寶賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)等等。

所以，要想解凍資金，就得找出原因，才能提前解凍。

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