抖音電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則

1.1定義違規(guī)行為扣分及處置：是平臺(tái)針對(duì)用戶的違規(guī)行為，采取的具有懲戒性質(zhì)的處置措施。

風(fēng)險(xiǎn)行為管理情形及處置：是平臺(tái)針對(duì)用戶曾經(jīng)或可能發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)行為采取的管理措施。

1.2誠(chéng)信承諾已開通商品分享功用的用戶在抖音平臺(tái)的日常分享活動(dòng)中，應(yīng)恪守相關(guān)法律法規(guī)及抖音平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)抖音社區(qū)良好、綠色、安康的商品分享環(huán)境。

第二章 根本準(zhǔn)繩2.1 用戶應(yīng)嚴(yán)厲恪守本規(guī)則及抖音平臺(tái)相關(guān)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.2 用戶違規(guī)行為惡劣，屢次或大量違規(guī)拒不整改、多條并犯的，因以上行為對(duì)抖音平臺(tái)形成惡劣影響的，抖音平臺(tái)將采取加重扣除信譽(yù)分、暫時(shí)或永世關(guān)閉帳號(hào)等從重或加重處置措施。

2.3 除違背法律規(guī)則外，用戶初次、非成心或細(xì)微違規(guī)的，視詳細(xì)情節(jié)享有減免、從輕、教育學(xué)習(xí)等替代性處置的時(shí)機(jī)，詳細(xì)情形由平臺(tái)另行規(guī)則。

在特定場(chǎng)景下，平臺(tái)可依據(jù)用戶歷史違規(guī)狀況，為用戶提供違規(guī)預(yù)警、以考代罰等工具與效勞，協(xié)助用戶整改，降低用戶合規(guī)本錢。

第三章 違規(guī)處置流程3.1 違規(guī)斷定平臺(tái)基于數(shù)據(jù)主動(dòng)排查、行政管理部門的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、平臺(tái)用戶投訴、新聞媒體曝光及其他合法合規(guī)渠道對(duì)用戶違規(guī)行為停止辨認(rèn)并斷定。

3.2 行為糾正針對(duì)違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)給予用戶行為糾正，以消弭不利影響。

行為糾正包括但不限于：正告、下架違規(guī)商品、對(duì)該帳號(hào)下的單條或全部視頻「僅個(gè)人主頁可見」處置、阻斷直播等。

用戶行為糾正難免除用戶違規(guī)應(yīng)處以的處分措施，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)本規(guī)則等平臺(tái)規(guī)則，對(duì)違規(guī)用戶停止處分，包括但不限于：扣除信譽(yù)分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永世關(guān)閉商品分享功用(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功用權(quán)限)、暫時(shí)或永世封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)局部或全部帳號(hào)保證金，以及不得提取局部或全部未結(jié)算、未提現(xiàn)商品分享傭金。

因用戶違規(guī)形成平臺(tái)、消費(fèi)者等權(quán)益受損的，用戶行為糾正和處分難免除用戶的賠償義務(wù)，用戶仍應(yīng)按照國(guó)度法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則規(guī)則予以賠償。

3.3 違規(guī)處置平臺(tái)辨認(rèn)并斷定用戶違規(guī)的，將經(jīng)過音訊中心、違規(guī)管理等場(chǎng)景對(duì)用戶違規(guī)處置結(jié)果停止通知。

3.4 申述處置針對(duì)被斷定為違規(guī)的行為及商品，平臺(tái)給予用戶規(guī)則期限可申述權(quán)益，平臺(tái)將參考用戶違規(guī)記載及用戶申述資料對(duì)用戶的申述結(jié)果予以裁定。

若申述經(jīng)過，平臺(tái)將撤銷違規(guī)斷定，用戶信譽(yù)分實(shí)時(shí)恢復(fù)。

逾期未申述或申述失敗，違規(guī)處置不撤銷且不終止。

第四章 違規(guī)行為扣分及處置4.1違規(guī)類型及處分措施若用戶發(fā)作違規(guī)行為，抖音平臺(tái)將依據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容采取用戶行為糾正及扣除用戶相應(yīng)信譽(yù)分等處分措施。

針對(duì)本章觸及到的違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容，用戶多條并犯的，抖音平臺(tái)將累積扣除用戶違規(guī)類型所對(duì)應(yīng)的信譽(yù)分。

若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)抖音平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)次序形成嚴(yán)重影響，抖音平臺(tái)有權(quán)經(jīng)過合法有效途徑雙方面斷定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的處置規(guī)范，并對(duì)該用戶作出進(jìn)一步處分。

4.2信譽(yù)分節(jié)點(diǎn)及處分措施當(dāng)用戶因違規(guī)扣分招致信譽(yù)分抵達(dá)信譽(yù)分節(jié)點(diǎn)時(shí)，觸發(fā)相應(yīng)處分措施。

針對(duì)本章觸及到的信譽(yù)分節(jié)點(diǎn)處分措施，用戶因信譽(yù)分過低，觸發(fā)多項(xiàng)“商品分享功用判罰”的，平臺(tái)將按照判罰最高等級(jí)規(guī)范執(zhí)行。

4.3 信譽(yù)分累積戰(zhàn)略每位用戶信譽(yù)分初始為10分，用戶可經(jīng)過嚴(yán)厲恪守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)或參與平臺(tái)考試?yán)鄯e信譽(yù)分，信譽(yù)分上限為12分。

因用戶信譽(yù)分抵達(dá)信譽(yù)分節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)“商品分享功用判罰”的，無法經(jīng)過“信譽(yù)分累積戰(zhàn)略” 暫?；蚪K止處分。

4.4 用戶風(fēng)險(xiǎn)行為管理經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門通報(bào)，或經(jīng)平臺(tái)巡查/抽查、用戶告發(fā)投訴等發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者存在違法違規(guī)行為，對(duì)平臺(tái)形成或可能形成實(shí)踐損失或不良影響的(包括但不限于：平臺(tái)名譽(yù)受損、大量用戶投訴、危及買賣平安或抖音平臺(tái)平安);平臺(tái)有權(quán)視帳號(hào)違規(guī)嚴(yán)重水平采取正告、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、凍結(jié)帳號(hào)在平臺(tái)的全部款項(xiàng)(包括但不限于保證金、推行費(fèi))、清空帳號(hào)信息、清空帳號(hào)發(fā)布的內(nèi)容、限制或永世封禁帳號(hào)功用等管理措施。

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