12363投訴后多久有結(jié)果？為何打不通？

現(xiàn)在很多人維權(quán)意識很強。

比如12363就是一個很好的維權(quán)電話。

打12363投訴要多久？1363投訴多久會有結(jié)果？一般15-20天內(nèi)會有結(jié)果。

1363電話號碼是經(jīng)工業(yè)和信息化部批準，中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益服務(wù)號碼。

開通12363電話號碼的目的是方便金融消費者咨詢金融知識和投訴金融消費糾紛，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權(quán)益，營造良好的金融消費環(huán)境。

但是很多人反映打12363投訴打不通。

原因可能如下：1、 12363接聽時間為每周一到周五上午8336030 ― 11336050，下午14336030 ― 17336000。

如果你不在這個時間內(nèi)打電話，你就不能接通。

2、撥號時沒有加區(qū)號。

我們簡單打個比方。

比如你在深圳，但是你想投訴長沙銀行的信用卡，你需要在12363前加一個區(qū)號0731。

3、不是所有的城市都開通了人民銀行的投訴電話，你那里不開通12363自然打不通。

但需要注意的是，撥打12363投訴信用卡不一定有用，很多人都遇到過電話不受理的情況。

不過，你不用擔(dān)心。

也可以打電話到當?shù)劂y監(jiān)局投訴，也可以向銀監(jiān)會投訴。

1363投訴后，一般會在15到20個工作日內(nèi)有相關(guān)工作人員的回復(fù)，投訴后耐心等待即可。

在此期間，你可以保留一些關(guān)鍵證據(jù)，以后如果需要證明也不用擔(dān)心。

投訴后的處理非常公正。

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