淘寶店鋪缺貨能賠償嗎？怎么賠償？

如果你發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店缺貨，你一定也想知道淘寶店是否可以補缺貨，怎么補？我馬上給你全面介紹一下賣家。

可以補償。

買家付款后因為賣家沒貨而申請退款是違法的。

買家可以直接申請退款，退款理由是“沒貨”。

當(dāng)賣家同意退款時，系統(tǒng)會自動扣除賣家保證金，以補償你的支付寶賬戶。

賠償金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額)，且最高不超過300元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元。

怎么補償？1、先試著和賣家溝通一下，可能是因為出貨數(shù)量等原因?qū)е驴蛻舻挠唵五e過了。

如果賣家不理人或者拖延敷衍，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

、找到訂單直接申請退款。

退款的理由是“沒貨”。

退貨說明也填寫類似內(nèi)容，提交退款申請。

3、申請退款后，即使賣家不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退還到客戶的支付寶或銀行卡。

如果賣家拒絕退款，建議客戶立即申請客服介入，防止賣家因久拖不決自動確認(rèn)后攜款跑路。

在淘寶商城購買，對方72小時內(nèi)未發(fā)貨，申請退款成功后可以獲得賠償。

普通集貿(mào)市場沒有這種待遇。

4、退款成功后，如果在淘寶店鋪買的東西沒有得到賠償，應(yīng)該先和賣家協(xié)商賠償事宜。

如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴賠償。

找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫投訴原因，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家稱商品缺貨。

然后上傳憑證，截取和賣家的聊天記錄上傳。

如果賣家不回你，就截取自己的，在投訴描述里填上賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

如果是在集市上買的，買家可以根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣家態(tài)度不錯，建議客戶不要再投訴了。

運營淘寶不容易，大家互相理解。

如果態(tài)度不好，建議馬上投訴，把這個淘寶賣家清除出淘寶團隊。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。