1688物流服務商服務內容及服務標準

1688平臺日前發(fā)布【批發(fā)團-官方直送】物流效勞商效勞內容及效勞規(guī)范(以下簡稱規(guī)范)。

規(guī)范顯現，配送效勞是指1688及物流效勞商依據1688及物流效勞商的效勞承諾，將商家的貨品配送到指定地點以及因快遞緣由將貨品退回至商家的效勞。

1688及物流效勞商將依照本附件商定為商家提供配送效勞。

正向配送方面，1688及物流效勞商配送所輻射的范圍及效勞時效，以1688相關系統(tǒng)上顯現的為準。

遇到促銷活動、惡劣天氣、聯絡不上收貨人或者其他不可抗力招致1688及物流效勞商無法正常配送貨品，影響效勞時效的，1688及物流效勞商將恰當延長配送時效，時效降級的發(fā)攬區(qū)域以1688及物流效勞商發(fā)布為準。

1688及物流效勞商需到商家指定地點提取包裹，但照實際提貨地點為超出指定地點外的地點，1688及物流效勞商有權回絕提供效勞;

提貨時雙方應對訂單和貨品逐一核對，如貨品與訂單不符，則關于不符局部貨品1688及物流效勞商有權回絕提供效勞，商家需配合1688及物流效勞商停止包裹清點，簽署交接單等交接事宜。

投訴與賠付方面，如訂單發(fā)作異常，商家提供的憑證證明1688及物流效勞商存在本協(xié)議商定違約情形的，則1688及物流效勞商依照商定的規(guī)范承當賠償義務。

商家受權1688及物流效勞商針對局部投訴類型依照本協(xié)議商定的賠償規(guī)范經過淘特平臺直接向消費者賠付。

1688及物流效勞商多賠付的，有權追回。

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