幕思城>電商問答>蝦皮運營經驗>淘寶購物未收到貨該如何發(fā)起維權?

    淘寶購物未收到貨該如何發(fā)起維權?

    180****9295樓主|2022-11-14|14:03|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經驗|閱讀:64

    在淘寶購物很多小伙伴都遇到過這樣的狀況:還沒收到貨賣家那邊就現已顯現發(fā)貨且買賣成功。

    面臨這樣的狀況,未收到貨該如何建議維權呢?

    未收到貨維權建議條件有哪些?

    未收到貨維權建議時刻條件:買賣狀態(tài)為“買賣成功”的015天內。

    假如買賣超過15天不能建議投訴維權怎么辦?

    假如您的訂單現已過了15天維權期,無法建議投訴維權,但是貨物呈現質量問題,建議您第一時刻聯絡賣家處理, 假如賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您能夠保存聊天記錄憑據向淘寶請求處理買賣膠葛。

    買賣雙方向淘寶請求爭議處理,有必要契合以下條件: (一)就售中爭議而言,因買家未收到產品、產品表面不一致、收到的產品與描繪不符、產品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款后,確認收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時打款的時限內提出退款請求。

    (二)就售后爭議而言,契合以下條件的爭議處理,買家能夠提出退款請求: 1、 因產品系假冒產品產生爭議的,買家應當在買賣成功后的九十天內提出退款請求。

    2、 購買產品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在買賣成功后的十五天內提出退款請求,虛擬物品運用期限短于該期限的,買家應當在虛擬物品的運用期限內提出退款請求。

    3、因收到的產品與描繪不符產生爭議的,買家應當在買賣成功后的十五天內提出退款請求。

    4、享受“三包規(guī)則”保證的產品產生的保證范圍內的爭議,買家應當在買賣成功后的九十天內提出退款請求。

    維權操作過程: 三包產品請在買賣成功1590天內點擊:“已買到的寶貝請求售后已過維權期處理集市線下維權表單” 依據供給的憑據工作人員審核通過后,會在2個工作日內幫助開啟維權入口 如非三包買賣超出規(guī)則保證范圍及三包超出90天時限提出修理、退款請求的,因為現已超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。

    建議您自動聯絡賣家協商解決,一起也建議您若產品產生問題,能夠在維權期內及時建議維權,避免產生不必要的損失。

    想了解更多關于未收到貨維權的常識,敬請重視(https://tool.musicheng.com/)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666