淘寶店如何提高二跳率和轉化率

網(wǎng)店東都知道網(wǎng)店主頁的重要性，網(wǎng)店主頁裝修的好，就能引導買家繼續(xù)瀏覽，就有可能促進買賣。

那么，怎么進步二跳率？?????? 二跳率是由我國本土第三方網(wǎng)絡廣告剖析服務提供商99click（www.99click.com）所提出的，是有用評測流量質量的方針。

　二跳率的概念：當網(wǎng)站頁面打開后，用戶在頁面上發(fā)生的初次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為“二跳量”。

二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

　這是一個衡量外部流量質量的重要方針。

當用戶從外部網(wǎng)站上(或許淘寶網(wǎng)）的鏈接到達被監(jiān)測網(wǎng)站（商家店肆）時，被稱為榜首次跳轉，到達后，假如用戶再點擊某一鏈接或按鈕然后進入網(wǎng)站深層頁面，則被稱為“二跳”，外部來的用戶中進行了二跳的用戶的份額被稱為“二跳率”。

　二跳率能反映出流量的質量，能比較客觀地反映廣告素材及載體與網(wǎng)站匹配程度的。

??? 怎么進步主頁的二跳率 ??? 題引：怎樣算一個好主頁？實現(xiàn)主頁的任務的便是好主頁。

??? 主頁的的榜首任務是激發(fā)和捕捉新用戶的愛好，其中，匹配掩蓋面和影響強度是兩個關鍵元素。

??? 用什么來衡量主頁影響和捕捉新用戶愛好的才能？??? 把主頁定位為進口，在目前計算信息有限的情況下，能夠把自動觸發(fā)率或許說二跳率能夠作為主頁優(yōu)劣的首要參照方針：從主頁點開其他頁面的用戶份額越大（而紛歧定是均勻打開的頁面越多），這個主頁就越好。

??? 這樣我們就把問題轉化為：怎么進步主頁的二跳率。

??? 調查一些店肆的主頁，常見三種取向：榜首種主頁基本無單品，以圖片加文字引導的“會集二跳點”為主，吸引人趕快再點一次；第二種主頁列出很多產品，期望經(jīng)過總有幾款打中用戶眼球，最常見；第三種是前面兩種的平衡或混合。

??? 哪一種有最好的匹配掩蓋面和影響強度，最能進步主頁的二跳率？以及，二跳之后最能發(fā)生三跳、四跳和購買轉化？??? 經(jīng)過調查研究幾家感性類產品站點的用戶點擊散布熱圖，發(fā)現(xiàn)一個共同的特點，主頁和產品列表頁的產品：??? 1.點擊散布很不均衡，適當份額的的產品點擊率很低??? 2． 最熱的產品，跟同頁的搶手分類、搶手頻道相比，點擊率也不高??? 我認為這一現(xiàn)象是很值得警惕的：單品在概率意義上遍及低射中率，對用戶愛好的匹配掩蓋面不行大、影響不行強。

??? 具體剖析：??? 1．假如品類較多，主頁羅列多個獨立品類，每個品類列出幾款引薦產品（或暢銷產品），那么這幾款引薦產品假如匹配用戶愛好不成功，用戶很可能會對整個品類損失探究愛好。

??? 我們現(xiàn)已知道，單品的愛好射中才能是比較低的，這幾款典型產品在吸引部分用戶的一起，推開了更多的用戶；???? 2.假如品類不多，主頁很多羅列產品，那么便是暗示用戶主頁現(xiàn)已有足夠代表性，假如主頁見不到適合影響自己愛好的產品，用戶就可能脫離（為了緩解這一點，能夠強化“下頁”或“更多”）。

??? 由于主頁用戶未被按愛好分流，用戶不得不行走在很多無感覺產品中尋覓可能感愛好的產品，按照前述單品弱小的發(fā)現(xiàn)，每個單品能夠影響到的用戶份額是很有限的，因而這個尋覓效率很低，主頁即使有很多產品羅列，仍然難以掩蓋很大的拜訪人群，會丟掉適當?shù)挠脩簦??? 3．假如主頁主體方位只引薦很少幾款單品，而不著重品類列表進口，那么將有很多用戶對這幾款具體產品不感愛好而脫離，危險很大；??? 經(jīng)過以上剖析，我覺得：??? 最理想的主頁，既不羅列產品，也不按門類引薦典型產品，而是按照用戶的潛在分類（產品品類、功用、消費力、行為傾向），以圖文方式出現(xiàn)多個進口，進入下一級的產品列表；這些進口起到了過濾分流的作用，在更狹隘的匹配面上，能夠保證在查看下級產品列表時有較高的愛好射中率；??? 這些圖文方式的進口，面積不要太大，要明顯象進口，圖片的選擇和文字引導相同都非常重要，會集傳遞信息、強化影響。

??? 狹隘的匹配劃分+強化的影響，便是主頁進步二跳率的關鍵法門。

??? 不同類型的店肆，其新用戶穩(wěn)定性結構不同：??? 經(jīng)過熟人口碑、媒體報道等信任途徑而來的用戶，帶有解決某種問題、尋覓某個東西的動機的用戶，購買理性類產品的用戶，有較好的探索耐性；經(jīng)過引擎、廣告而來的用戶，只是隨意逛逛沒有特別方針的用戶，比較缺乏探索性，短時間內沒接觸到匹配自己愛好的東西，以及影響不行強度，很簡單就會跑掉；男生和女生有耐性的東西是紛歧樣的。

??? 依據(jù)新用戶穩(wěn)定性結構的不同，主頁能夠采納不同的取向。

前面的討論首要針對新用戶穩(wěn)定性差的店肆，例如女裝。

??? 除了狹隘匹配面和強影響，還有一點也很重要，便是給主頁做減法，那些只要少數(shù)用戶感愛好、點擊率低的東西，假如無法改造就撤銷，減少對用戶注意力的渙散，先把新用戶引到最有可能影響用戶的產品列表或促銷頁面。

??? 例如：??? 在新用戶對產品開端感愛好之前，很少人關注沒有結合具體產品或品類的全場促銷政策，例如全場性的送分、買N送N、折扣，這些東西不用花太大面積著重。

全場促銷不如渙散差異化的部分促銷。

??? 在新用戶對產品開端感愛好之前，用戶不關心物流和運費、不關心積分政策，這些沒必要在顯著方位。

??? 主頁顯示的社區(qū)內容看的比摸的多，點擊率通常很低，首要用來暗示人氣，不需要期待用戶去點擊，因而小面積+快速動態(tài)就好。

??? 只要熱的分類和tag多人點，有些沒多少人點的沒必要在主頁出現(xiàn)，移到“更多”去。

??? 上述剖析，我們把主頁榜首任務定位為新用戶的保有和轉化，得到的結論是：經(jīng)過會集影響——分流，經(jīng)過會集匹配——轉化。

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