返利號挽回流失客戶話術(shù)分享

機(jī)器人的返利游戲簡單粗暴，競爭激烈導(dǎo)致用戶流失率越來越高。

因為返利的游戲是同質(zhì)化的，用戶流失的主要原因是被返利更高的同行沖走，但往往同行也處于廝殺模式。

第一高返利吸引用戶也很重要。

在粉絲成本高的情況下，通過手段和言語挽回一部分會流失的客戶也很重要。

下面介紹幾種玩法:一、群發(fā)。

首先我們通過返利軟件篩選出2個月沒有下單的用戶，做好標(biāo)簽，準(zhǔn)備群發(fā)。

以新版安娜為例。

輸入條件后，我們檢索目標(biāo)用戶，然后進(jìn)行一輪群發(fā)。

小組發(fā)言:發(fā)言1:你在嗎？最近沒見你用XX助手查優(yōu)惠券。

你在用其他返利平臺嗎？不知道是因為我們返點低，還是你忘了用。

請大家給點建議！謝謝你。

(可以在演講中適當(dāng)加入一些可愛的表情，不要那么直白) 如果用戶回復(fù)他在用別的平臺，那么我們要先跟他解釋清楚。

話術(shù)二:這里的助理是從商家給的服務(wù)費中返還大部分的錢，只是為了互惠互利。

現(xiàn)在很多同行惡意拉人，先給超高返點，再降下來，用殺熟模式拉客戶。

其實長期使用下來，輔助端的返點在市面上基本都是比較高的。

言語只是為了表達(dá)我們的誠意，拉近與用戶的距離，增加返利的實際操作肯定會去做。

我們會暫時把用戶的返利率提高到70%，然后告訴用戶。

言語三:親愛的，我們這里已經(jīng)為你申請了高折扣。

買東西之前可以再檢查一遍，哪個性價比高就用哪個。

高輝的初始有效期為30天。

只要您在這30天內(nèi)使用助手檢查憑證并下一次訂單，您就可以連續(xù)使用高輝。

如果您在使用過程中有任何問題，請隨時聯(lián)系我。

如果用戶回復(fù)，再跟他聊幾句。

拉拉關(guān)系。

如果我們?nèi)喊l(fā)的語音腳本1的用戶不回復(fù)，就繼續(xù)發(fā)23個語音腳本，這樣一波操作下來，就可以等效果了。

大部分流失的用戶又開始查優(yōu)惠券了。

雖然70%賺得少，但總比完全失去好。

而且，我們可以根據(jù)后續(xù)情況進(jìn)行調(diào)整。

二、增加用戶轉(zhuǎn)移成本群發(fā)是對流失客戶的挽回。

通常我們可以通過手段增加用戶粘性。

我是這樣做的:1。

通過累計訂單獲得獎勵，完成首單額外獎勵，3元紅包額外獎勵10，10元紅包額外獎勵25，20元紅包額外獎勵50，30元紅包額外獎勵2。

通過累計余額獲得獎勵，單筆提現(xiàn)滿50元額外獎勵，單筆提現(xiàn)滿100元額外獎勵5元，3筆10元。

每月完成10單的用戶參與抽獎4。

每月完成15個訂單的用戶必須獲得免費游戲。

簡而言之，就是通過各種手段刺激用戶，讓用戶繼續(xù)使用返利下單。

即使有更高的返利，也不一定會把用戶沖走，因為你這里有更多的額外獎勵，更好玩，也不需要太多努力。

用戶滿意了，自然會裂變，帶來更多用戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。