拼多多商家取消訂單需要賠償嗎？缺貨該么賠償？

收到消費者的訂單，商家普通都是十分開心的，但是，假如產(chǎn)品沒有庫存了，或者消費者拍下的價錢太低，那關(guān)于商家來說，就是災(zāi)難了。

于是，商家可能會想方設(shè)法取消這個訂單。

一、商家取消訂單需求賠償嗎?

1.商家本人是不能夠強行取消買家的訂單的，要和買家停止商議，在告知買家緣由的時分讓對方本人把訂單取消;2、拼多多在沒有拼團勝利時是不能的，在拼團勝利后就能夠去申請退款了。

二、缺貨該怎樣賠償?

假如商家曾經(jīng)發(fā)貨，并且消費者積極溝通獲得體諒的，就已完成發(fā)貨且消費者無任何投訴的缺貨訂單，拼多多可依據(jù)商家違規(guī)情節(jié)、實踐發(fā)貨狀況、消費者整體投訴狀況等要素決議能否免除該等缺貨訂單的局部或全部賠付義務(wù)。

拼多多依照上述扣收消費者賠付金之前，消費者投訴至拼多多平臺的，拼多多還有權(quán)視消費者投訴狀況，另行就投訴訂單按商品單價×5%(最低以10元為限，最高以100元為限)的賠付規(guī)范從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉買賣并抵消費者停止退款。

拼多多依照上述扣收消費者賠付金之后，消費者投訴至拼多多平臺的，拼多多還有權(quán)視消費者投訴狀況，另行就投訴訂單按商品單價×15%(最低以10元為限，最高以300元為限)的賠付規(guī)范從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費者。

若賠付規(guī)范存在小數(shù)的，則取整數(shù)局部，例如商品單價為429元，429元x10%=42.9元，賠付規(guī)范為42元。

拼多多商家是沒有理由回絕消費者的，更不能主動去取消消費者的訂單，假如商家缺貨了或者這個價錢基本不能賣，就只能和消費者協(xié)商，讓消費者本人主動去取消訂單。

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