淘寶寶貝描述評分在哪看?怎么提高評分?
809691977樓主|2022-10-09|13:09|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:85
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淘寶描述,賣家服務(wù),物流服務(wù)都是賣家要注意的點。
如果用戶惡意給寶貝描述打低分,賣家能不查是誰打的分嗎?淘寶的描述分應(yīng)該看哪里?可悲的是,你看不到具體的分數(shù)。
目前系統(tǒng)改進后,只能看到打分的人數(shù),只能看到平均分。
這個沒必要太在意。
我以前也這樣迷茫過,但是寶貝描述評分是看不見的,賣家和物流服務(wù)也是。
淘寶的描述是店鋪評分,是買家拍照確認收貨后會出來的頁面。
但是店鋪評分是匿名的,賣家看不到是哪個買家做的評分。
怎么提高分數(shù)?1.賣家在描述自己的商品時,一定要注重實際,真實客觀,不要夸大,才能達到好的效果。
以及產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格等信息盡量描述清楚,不能遺漏消費者關(guān)心的重要信息。
2.賣家描述產(chǎn)品的時候,不要含糊,要描述清楚。
比如消費者對杯子的大小沒有任何概念。
這時候商家就要舉出一個熟悉的例子來進行對比和說明,讓消費者能夠理解。
還有,寶寶需要注意什么,可能會發(fā)生什么,也要說清楚。
3.如果有買家通過旺旺聊天投訴淘寶寶貝描述不符,此時商家可以通過其他方式彌補,減少消費者的不滿。
比如送個小禮物或者給幾元紅包補償,這些都是降低寶貝描述低概率的好方法。
如果賣家不希望自己店鋪的寶貝描述得分低于同行,那么寶貝的描述一定要與實際商品相符,為了賣出去而夸大其功能或者說有寶貝沒有的功能是不明智的。
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