京東提升轉(zhuǎn)化率的方法：如何讓店鋪支付轉(zhuǎn)化率上升18%

京東把主圖視頻上傳通道開放給部分商家后，監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)如下：主圖視頻翻開率為20%，用戶觀看主圖視頻平均時(shí)長(zhǎng)51秒；家電品類測(cè)試顯現(xiàn)高質(zhì)量主圖視頻能夠?qū)⒊鍪坜D(zhuǎn)化率值提高18%！橫豎主圖視頻這塊作用是驚人的，當(dāng)然各品類的轉(zhuǎn)化率會(huì)不相同，視頻質(zhì)量與轉(zhuǎn)化作用也是成正比的。

主圖視頻主張主圖視頻一般是9-60秒之間，黃金的時(shí)間是30-45秒，并且聲畫同步的視頻會(huì)讓顧客感覺更直觀。

咱們做的多的是產(chǎn)品功用型或許賣點(diǎn)型的視頻，相當(dāng)于就是一個(gè)微概況。

跟主圖的作法相同，要先思考客戶想要看到什么，再結(jié)合產(chǎn)品自身的賣點(diǎn)。

不過(guò)咱們必定要注意以下幾點(diǎn)：1.提煉產(chǎn)品的中心點(diǎn)，要給用戶為什么要買的理由，中心賣點(diǎn)必定要在前面10秒講清楚。

2.賣點(diǎn)必定要證明給用戶看，而不是展現(xiàn)給用戶看。

這兒舉個(gè)例子，比方防摔這個(gè)功用，180斤的大漢站在上面蹦跶。

好清洗這個(gè)特點(diǎn)，能夠拿很臟的衣服放進(jìn)去，拿出來(lái)一下就潔凈了，總歸就是要證明，而不是展現(xiàn)。

3.字幕和解說(shuō)有利于客戶了解產(chǎn)品賣點(diǎn)，中心賣點(diǎn)必定要用文字展現(xiàn)出來(lái)，解說(shuō)的話必定不能運(yùn)用播音腔，正常說(shuō)話就好，沒有解說(shuō)就必定要配上背景音樂。

各類目操作主張：京東主圖視頻賣點(diǎn)的收集途徑1）同行競(jìng)品和自己的產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)是客戶購(gòu)買后的體會(huì)，能夠看出客戶滿足的是什么，不滿足的當(dāng)?shù)赜质鞘裁矗蹅円鶕?jù)不滿足的當(dāng)?shù)厝ジ纳?，以及把滿足的當(dāng)?shù)胤糯蠡屍渌蛻糁馈?/p>

有些類目也能夠從點(diǎn)評(píng)里邊看出產(chǎn)品相應(yīng)的人群。

2）客服反應(yīng)客服是在比較前線直接面對(duì)客戶的，客戶的需求會(huì)更精確一些，所以咱們對(duì)客服的要求是：每人當(dāng)天都要總結(jié)客戶的需求，咱們?cè)龠M(jìn)行匯總剖析，把需求求的點(diǎn)做到主圖或許概況面上面。

并且必定要mp4格式。

視頻審核不經(jīng)過(guò)原因從大盤數(shù)據(jù)來(lái)看，1.相同的產(chǎn)品主圖帶視頻比不帶視頻，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率能提高20%；2.顧客的逗留時(shí)長(zhǎng)上漲了10%，意味著顧客更樂意接受品牌的傳播，以及在店肆里邊分流導(dǎo)流的作用會(huì)更好；3.向下閱讀率下降20%，為什么有20%的下降？由于現(xiàn)在產(chǎn)品的主圖的視頻上面，基本上經(jīng)過(guò)視頻已經(jīng)替代了原來(lái)長(zhǎng)圖文的方法來(lái)了解這個(gè)產(chǎn)品。

總歸5g行將到來(lái)，視頻行將迎來(lái)爆發(fā)，視頻主圖必將成為標(biāo)配。

現(xiàn)在顧客能夠經(jīng)過(guò)視頻，能夠獲取很多的信息，而不需求去經(jīng)過(guò)下拉的方法去看下面的長(zhǎng)長(zhǎng)的京東概況。

主圖視頻能夠更精確、直接、主動(dòng)地表達(dá)咱們的目的和產(chǎn)品的賣點(diǎn)，更能經(jīng)過(guò)視頻建立產(chǎn)品的運(yùn)用場(chǎng)景、以及產(chǎn)品的運(yùn)用價(jià)值。

所以主圖視頻這塊必定要注重和去學(xué)習(xí)怎么操作。

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