雙十一期間商家何時(shí)處理退款?買家何時(shí)填寫快遞單號?
幕思城花花樓主|2022-09-16|14:48|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:89
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不知道從什么時(shí)候開始,每年的11月11日不僅僅是單身人士的節(jié)日,而是全民參與的購物狂歡。
每年淘寶雙十一都在不斷刷新交易額。
那么今年雙十一商家什么時(shí)候辦理退款,買家什么時(shí)候填寫快遞單號呢?讓我們互相了解一下。
首先說一下賣家退款時(shí)間調(diào)整1。
如訂單已支付,但賣家尚未點(diǎn)擊發(fā)貨,且買家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理;如果逾期,系統(tǒng)會自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
2. 除上述情況A外,如買方在2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請,賣方應(yīng)在買方發(fā)起或修改退款申請后5日內(nèi)及時(shí)處理;如果逾期,系統(tǒng)會自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
c .如果買方在2022年11月11日00:00:00至2022年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買方通過快遞或EMS方式退貨,賣方應(yīng)在買方填寫退貨運(yùn)單號后15天內(nèi)及時(shí)處理;逾期,系統(tǒng)會自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但是,虛擬訂單除外;以特定退款處理頁面上顯示的信息和/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
然后就是買家填寫退貨運(yùn)單號的時(shí)間了。
2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59賣方同意退貨申請,買方需在賣方同意退貨申請后7天內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號;逾期則自動(dòng)關(guān)閉退貨申請。
補(bǔ)充申請干預(yù)的交易流程調(diào)整。
2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間淘寶申請的退款/退貨維權(quán),如維權(quán)需要走舉證流程,買方/賣方應(yīng)在申請介入后5日內(nèi)上傳相關(guān)憑證,賣方應(yīng)在買方上傳相關(guān)憑證后2日內(nèi)及時(shí)處理。
如逾期,由買賣雙方自行處理。
以上是關(guān)于今年雙十一期間商家何時(shí)辦理退款,買家何時(shí)填寫快遞單號的主要內(nèi)容。
因?yàn)槊磕甑碾p十一都是消費(fèi)高峰,退款比較麻煩。
如果你準(zhǔn)備在雙十一期間搶購你喜歡的東西,那就要早做準(zhǔn)備,準(zhǔn)確下手。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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