拼多多回復率低有哪些補救方法？怎么計算回復率？

短短幾年時間，拼多多憑借自身優(yōu)勢在電商平臺占據(jù)了較大份額。

主要是因為這個平臺非常重視客戶的購物體驗，尤其是對客戶服務的高評價標準。

一旦回復率低，店鋪權(quán)重就會降低。

那么拼多多回復率低有哪些補救措施呢？如何計算回復率？拼多多回復率低有什么補救措施？1.首先，擺脫你的夜貓問題。

不能及時回復的原因之一是9:00-23:00不能到位。

2.你擔心這個問題是因為罰款和當前的限制。

只要不是一直那樣，或者100多人不回復，就不會有罰款。

3.了解問題后，我們會處理它。

第一，增加自動回復，可以有效應對那些問了就跑的人。

4.提高你的售后自動回復。

這種買家一般會早或晚。

盡可能的去改善。

5.如果你的新店開始發(fā)現(xiàn)你的回復率飄紅怎么辦？最簡單的方法就是用自己的號碼，發(fā)消息。

6.也可以發(fā)朋友圈，讓朋友幫你淡化一下。

只要回復率超過2/3，就綠了。

7.如果是老店，最好的辦法就是安排早晚班客服。

如果咨詢量大，要加一個中班來緩解。

如何計算回復率關(guān)于品多多的店鋪五分鐘回復率，品多多平臺也有一個非常準確的計算公式。

計算公式為:有效回復率等于有效回收消費者總數(shù)除以向商家咨詢的消費者數(shù)量。

例如，全天共有100名顧客在店內(nèi)提出詢問，而客服人員只及時回復了50名顧客。

那么，有效應答率為50%。

如果發(fā)現(xiàn)店鋪回復率低，要想各種辦法提高回復率。

當消費者向客服提出問題時，商家應及時回應，給予有效回應，并根據(jù)消費者的需求提供合理的解決方案。

如果是人手不足造成的，建議考慮增加幾個客服人員。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。