淘寶店鋪運營,寶貝違規(guī)怎么處理?
158****1921樓主|2022-08-30|11:23|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:5694
158****1921樓主|2022-08-30|11:23|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:5694
大家好。
現(xiàn)在說到新淘寶店鋪的運營,寶寶違規(guī)了怎么處理?首先,一般來說,我們的違規(guī)分為兩種,一種是嚴重違規(guī),會被系統(tǒng)提示。
(這里包括兩種,一種是輕微違章用消息警告通知你,一種是嚴重違章用音頻提示告訴你會被扣分。
)另一種是在沒有任何系統(tǒng)音頻提示的情況下被降級。
但是,無論你因為什么樣的違規(guī)被處罰,都會被降職。
這是毫無疑問的。
違規(guī)被降級的時候,要記住不能再違規(guī)了。
如果能刪除違法產(chǎn)品或修改違法信息,應立即處理。
不能耽誤。
當我們因違規(guī)被取消資格時,我們應該開始維護和改善取消資格期間我們商店綜合質(zhì)量得分的數(shù)據(jù)。
不能說因為你的產(chǎn)品或者店鋪被降級了,你就可以不管不問,任其自生自滅,看著它干就行了,這樣你就救不了你自己的產(chǎn)品了。
首先我們要問一下淘寶才知道,雖然我們的產(chǎn)品因為違規(guī)被降級了,流量少了,排名低了,權(quán)重降低了,但是買家還是很支持我們的產(chǎn)品的。
(買家還是很喜歡我們的產(chǎn)品,銷售還是很火爆的。
每個人都不可避免地會犯錯誤,但我們已經(jīng)知道自己的錯誤。
是否應該給我們一個改過自新的機會?連買家都在維護我們,對吧?那么當淘寶收到這樣的反饋數(shù)據(jù),就會給我們新的機會。
這個時候,我們就需要把握住了,各位朋友!那么如何才能改善這些數(shù)據(jù)呢?我們需要通過幾個方面在降電期間做更多的優(yōu)惠促銷活動,邀請老客戶,給他們更大的優(yōu)惠銷售,從“已購寶貝”引導老客戶,引導購買交易。
盡量在這期間給買家送小禮物,提高買家的購物體驗。
這樣會給我們店增加很多高權(quán)重!同時引導買家及時給我們五顆小星星。
這也將提高我們的DSR動態(tài)得分,它可以繼續(xù)上升(即使上升緩慢)或至少,保持DSR動態(tài)得分不繼續(xù)下降,保持穩(wěn)定。
降權(quán)期間一定要保住店鋪的排名,至少不能讓它下滑。
這個店鋪排名可以在你的業(yè)務人員主頁右上方看到。
(商務顧問免費版可以看。
)一般情況下,降級的產(chǎn)品不能開過去,但不代表你店里的其他產(chǎn)品也不能開過去。
因為你的違法行為,你會受到降級的處罰,你的單品自然搜索流量也會下降。
然后你可以通過其他付費引流推廣渠道帶動你的自然搜索。
比如用你店里賣的其他比較好的產(chǎn)品來驅(qū)動一個精準的方案來驅(qū)動自然搜索權(quán)重,這樣才能讓你的店鋪水平不下降。
在降級期這個敏感的時間點,退款率的影響還是比較大的,所以盡量在這個時候做好自己的售后服務,不要把退款率做的高于行業(yè)平均水平。
那么就要多注意一些客服和買家的售前、售中、售后溝通的技巧。
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