開網(wǎng)店未按約定時間發(fā)貨賠付多少？有什么規(guī)定

現(xiàn)在淘寶平臺有很多規(guī)章制度，需要淘寶商家遵守。

比如發(fā)貨時間有相關(guān)規(guī)定。

如果商家沒有按照規(guī)定時間發(fā)貨，可能需要賠償。

那么，網(wǎng)店沒有按照約定時間發(fā)貨的損失有多少呢？規(guī)則是什么？讓我們來看看。

網(wǎng)店不按約定時間發(fā)貨有多少？1.違反交貨時間承諾的定義:違反交貨時間承諾是指，除特殊情況外，在買方付款后，賣方未按約定時間交貨，需向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，某些類別的貨物最低不低于1元(特殊情況除外)；買家發(fā)起投訴后，在淘寶人工介入并判定投訴成立前，賣家未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后，在淘寶人工介入并判定投訴成立前，如果賣家自愿支付違約金，淘寶介入不扣款。

二。

針對發(fā)貨時間承諾發(fā)起投訴的條件:買家付款后成功申請退款且交易狀態(tài)為“已關(guān)閉”后0-15天。

三。

對發(fā)貨時間承諾投訴的發(fā)起路徑:登錄【我的淘寶】-【已買寶貝】，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”。

然后，在彈出的頁面中選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。

四。

針對承諾交付時間投訴的舉證要求:1。

致維權(quán)者:請陳述你的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證證明你的維權(quán)內(nèi)容，如:a .完整清晰的阿里旺旺聊天記錄截圖。

b .阿里巴巴旺旺的證明號。

c .淘寶內(nèi)部信截圖。

d .充值賬號詳情截圖或游戲截圖等。

，以證明賣方存在無貨不實際交付等行為。

2.致被辯護方:你的訴狀和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)。

請按以下選項進(jìn)行下一次投訴:a .如果您仍愿意與買家交易或者已經(jīng)履行了發(fā)貨義務(wù)，請立即聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，爭取盡快消除誤會；b .如不按買家維權(quán)所反映的那樣行事，請做出合理解釋并提供證明。

3.補充說明:a .如果您在約定時間內(nèi)已經(jīng)發(fā)貨但由于物流原因沒有顯示跟蹤記錄，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨清單和物流發(fā)貨時間的紅章(要寫明物流發(fā)貨時間并加蓋物流公章)。

b .如果您已在約定時間內(nèi)發(fā)貨，并有跟蹤記錄，但由于物流原因退貨，請?zhí)峁┪锪魉拓泦魏臀锪魍素浽虻募t章證明(物流退貨原因要寫明并加蓋物流公章)。

c .如果您在旺旺上與買家明確約定了發(fā)貨時間，且買家在發(fā)貨時間內(nèi)主動申請退款投訴，請?zhí)峁┌⒗锿淖C明號或完整清晰的阿里旺旺聊天記錄截圖。

d .如果買家在發(fā)貨時間內(nèi)明確表示貨物不需要退款，導(dǎo)致您無法發(fā)貨或聯(lián)系物流追回貨物，請?zhí)峁┌⒗锿淖C明號或完整清晰的阿里旺旺聊天記錄截圖。

如果已經(jīng)發(fā)貨，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨單。

e .對于買方發(fā)起的投訴，請要求舉證方在72小時舉證期限內(nèi)提交證據(jù)。

逾期未提交證據(jù)的，淘寶有權(quán)根據(jù)其當(dāng)時所了解的情況進(jìn)行判斷和處理。

淘寶會在接到投訴后立即對其他違規(guī)行為進(jìn)行判斷和處理。

總結(jié):以上文章全面介紹了【網(wǎng)店不按約定時間發(fā)貨有多少？有什么規(guī)則】消費者在平臺購物后，如果發(fā)現(xiàn)商家未按規(guī)定時間發(fā)貨，可以申請賠償，淘寶商家沒有理由拒絕賠償。

今天到此為止。

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