淘寶直播客服怎么聯(lián)系?詳細的流程推薦
136****6146樓主|2022-08-15|19:03|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:10031
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提到現(xiàn)在淘寶直播很流行,很多朋友都申請了直播賣貨,所以在申請直播的過程中會遇到一些問題,想尋求客服的幫助。
淘寶直播客服怎么聯(lián)系?詳細流程推薦?如何聯(lián)系淘寶直播客服?大家在直播間聯(lián)系客服其實很簡單。
進入直播間后,左下方有一個小盒子。
點擊里面有直播間的寶貝,選擇其中一個寶貝的頭像,進入寶貝的頁面。
底部有客服。
大家點開,然后直接和客戶聊天。
一般來說,這是賣家的客服。
當然,如果你想要官方直播客服,這里有兩種聯(lián)系方式。
1.PC網(wǎng)址直接搜索淘寶直播客服,就會出現(xiàn)客服的官方電話。
電話號碼:消費者熱線:9510211賣家熱線:0571-881578582。
在淘寶可以找到聯(lián)系客服,網(wǎng)上有很多入口可以找到直播客服電話。
當然,你可以直接打電話或者直接在線提問。
可以根據(jù)自己的習慣選擇一種方法。
現(xiàn)場客戶服務演示1的描述。
主播選擇:金牌或資深客服或管理,價值公允,熟悉商品,導購能力強,善于用一定的鏡頭感引導顧客咨詢;2.直播內(nèi)容:以服務為主,引導顧客查詢店內(nèi)物品、活動或其他店內(nèi)內(nèi)容,圍繞顧客問題進行直播;2.直播內(nèi)容:支持主播以文字形式回答用戶的問題,并選擇是否展示給其他用戶;3.咨詢聊天頁卡:客服直播咨詢聊天頁卡入口上線,用戶點擊即可進入客服直播間;4.客服數(shù)據(jù)能力接入:客服主播可以在直播控制臺上看到查詢客戶的訂單信息、咨詢信息、店鋪消費信息。
那么什么樣的店鋪適合做客服直播呢?首先是專業(yè)水平高的寶貝,比如電器、數(shù)碼寶貝等。
一般這類寶貝的新品頻率較低,便于客服消化,可以更專業(yè)、更詳細地推薦寶貝的亮點和特色,從而進一步引導客戶下單。
其次,目前不能申請店鋪直播。
客服直播的門檻比店鋪直播低很多。
只要你有店鋪,你的團隊現(xiàn)有成員就可以一鍵打開直播,所以特別適合不能打開店鋪直播的賣家。
或者正在準備店鋪直播的賣家和正在猶豫要不要做店鋪直播的賣家,也可以通過客服直播吃一波淘寶的直播訪客紅利。
總結(jié)一下:以上人氣就是【如何聯(lián)系淘寶直播客服?如果你對這個淘寶開店知識感興趣,可以關(guān)注一下,利用一下。
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