淘寶直播掛機(jī)怎么申訴?被處罰嚴(yán)重嗎
157****8724樓主|2022-08-09|18:57|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:3408
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現(xiàn)在用淘寶直播購(gòu)買的商家很多。
淘寶商家在直播過(guò)程中必須遵守相關(guān)規(guī)則。
他們不能掛電話,否則可能會(huì)受到懲罰。
如果被罰掛機(jī),淘寶直播怎么掛機(jī)?被重罰了嗎?讓我們來(lái)看看。
一
、淘寶直播掛機(jī)的判定與處罰1
。定義:直播掛機(jī)是指商家在直播過(guò)程中出現(xiàn)15分鐘以上的空置鏡頭,期間直播無(wú)實(shí)際內(nèi)容或長(zhǎng)時(shí)間只展示商品,主播不主動(dòng)推銷商品的行為
。2.常見的掛機(jī)場(chǎng)景:(1)鏡頭無(wú)內(nèi)容;(2)直播無(wú)推廣行為;(3)直播中沒(méi)有推廣/互動(dòng)
。3.掛機(jī)處罰:(1)直播間處罰:現(xiàn)場(chǎng)直播取消出場(chǎng)權(quán)
。如有多次違規(guī),將第三次停止違規(guī)時(shí)段的直播間
。(2)主播處罰:主播掛機(jī)的活躍場(chǎng)次和時(shí)長(zhǎng)收入可能會(huì)被剔除,導(dǎo)致部分播出活動(dòng)被取消資格
。注:掛機(jī)不扣分,不影響其他游戲的流量和外觀
。二
。淘寶直播掛機(jī)的申訴操作1
。申訴途徑:商家登錄淘寶賣家中心,選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違章處理】-【待處理】,找到需要申訴的違章號(hào)
。點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】后,點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴材料
。2.申訴通知:(1)時(shí)效:申訴應(yīng)在5個(gè)自然日內(nèi)完成,申訴應(yīng)在3個(gè)自然日內(nèi)提交
。(2)操作:目前不支持取消申訴,也不支持兩次補(bǔ)充申訴憑證
。
三、淘寶直播掛機(jī)FAQ1,鏡頭向商品說(shuō)明,是掛機(jī)行為嗎?不完全
是。2.提交憑證后,多久能收到申訴結(jié)果?提交投訴憑證后,一般會(huì)在48小時(shí)(2個(gè)工作日)內(nèi)處理投
訴??偨Y(jié):以上文章全面介紹了【如何投訴淘寶直播掛機(jī)?被重罰了嗎?很多淘寶商家看到其他直播火爆,銷量高,也想通過(guò)直播帶動(dòng)店鋪的流
量。但是看直播的人很少,商家就想投機(jī)取巧,不跟買家說(shuō)明商品就開始直
播。這種情況下,很容易被平臺(tái)判定為非法掛
機(jī)。今天到此為
止。如果你想了解更多關(guān)于淘寶直播運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)信息,請(qǐng)到上面的分
項(xiàng)
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