拼多多怎么幫客戶申請售后?買家在哪里申請售后?
184****9117樓主|2022-08-06|19:31|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:10235
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雖然拼多多的價格明顯比淘寶和天貓低很多,但有些小伙伴收到貨后容易不滿意,于是產(chǎn)生了退貨的想法,直接申請售后處理。
對于不知道如何申請售后的買家,想了解品多多如何幫助客戶申請售后?買家去哪里申請售后?拼多多如何幫助客戶申請售后?品多多如果想幫客服申請售后,可以直接和客服溝通。
如果想直接聯(lián)系商家討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到對應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁面點擊“聯(lián)系賣家”與商家客服取得聯(lián)系。
如果想聯(lián)系官方客服,可以直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單、投訴問題”。
當(dāng)然你也可以直接在拼多多app上找到售后服務(wù)。
進(jìn)入app后,可以找到個人中心,然后點擊我的訂單,選擇售后訂單,然后聯(lián)系客服,輸入想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商結(jié)果進(jìn)行處理。
申請售后后,可在個人中心查詢退款/售后服務(wù)。
進(jìn)入后可以看到售后訂單的狀態(tài),是成功還是失敗,可以在這里查看。
如果不是售后,可以申請拼多多官方客戶介入。
品多多商家如果想幫客戶申請售后,可以直接找客服。
其實買家可以自己申請售后,直接按照上面的流程走就行了。
如果買家有售后想法,和商家溝通更重要。
如果商家不愿意處理,可以直接申請客服介入,避免自身權(quán)益受損。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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