拼多多發(fā)錯貨賠償規(guī)則具體是怎么樣的？該如何解決？

在拼多多開店，消費者正常下單后，商家會在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。

但是有些用新手卡開店的商家發(fā)錯貨，在拼多多發(fā)錯貨是有賠償?shù)摹?/p>

那么拼多多發(fā)錯貨的賠償規(guī)則是怎樣的呢？發(fā)錯貨了怎么辦？1.關(guān)閉交易并向消費者退款；2.從拼多多開店商戶的賬戶余額和/或保證金中扣除訂單金額的一倍作為補(bǔ)償；3.以無門檻50年現(xiàn)金券的形式向?qū)Ψ窖a(bǔ)償上述補(bǔ)償。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時候，不要急著“預(yù)約”。

第一步，把你收到的包裹拍個清晰的照片發(fā)給賣家，告訴他貨寄錯了，看賣家能給出什么樣的解決方案。

如果聯(lián)系不上商家或者商家沒有解決問題，買家可以申請退款。

如果商家拒絕退款，買家可以在品多多找品多多客服，然后約定品多多客服介入解決，品多多客服三天內(nèi)介入解決。

品多多客服介入后，你說明情況，提交憑據(jù)，品多多會根據(jù)具體情況把錢退還給買家。

總的來說，拼多多的規(guī)則還是挺多的，操作過程中要小心謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)發(fā)錯貨的低級錯誤。

同時，你要及時處理問題，否則賠償會很嚴(yán)重。

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