拼多多客服如何催單？催單技巧有哪些？

在拼多多做客服不容易。

雖然現(xiàn)在品多多名氣很大，但是還是有很多人不相信品多多的商品質(zhì)量，覺(jué)得質(zhì)量很差。

面對(duì)這種情況，拼多多的客服人員要學(xué)會(huì)催單的技巧，這樣才能提供店鋪轉(zhuǎn)化率。

1.消費(fèi)者想多買(mǎi)一件商品，又覺(jué)得操作麻煩。

他們應(yīng)該怎么做？客服可以使用商家端的購(gòu)物車(chē)——邀請(qǐng)下單功能，選擇消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)的若干商品(同時(shí)可以贈(zèng)送拼多多門(mén)店優(yōu)惠券)，發(fā)送邀請(qǐng)，消費(fèi)者一鍵支付！提示:網(wǎng)頁(yè)和客戶端的“邀請(qǐng)下單”入口見(jiàn)下圖；該應(yīng)用的“邀請(qǐng)下單”功能位于產(chǎn)品推薦頁(yè)面。

3.買(mǎi)家申請(qǐng)換貨怎么辦？通過(guò)換貨，可以防止你的訂單流失，留住消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更愿意在你的店里下單~目前很多已經(jīng)支持線上換貨，全程可以在線跟蹤。

商家可以在商家后臺(tái)同意換貨申請(qǐng)。

同意后，多多會(huì)指導(dǎo)消費(fèi)者填寫(xiě)退貨物流號(hào)。

買(mǎi)家退貨后，可以在商家后臺(tái)填寫(xiě)真實(shí)有效的貨運(yùn)單號(hào)。

拼多多的商家總是在拼盡全力做拼多多的店鋪，但是卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)下單后容易出現(xiàn)買(mǎi)多件商品、延遲付款等問(wèn)題。

以上問(wèn)題為拼多多客服人員提供了技巧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。