雙12退貨一定要隔一天嗎?用延遲收貨嗎?
papa樓主|2022-07-23|19:22|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:891
papa樓主|2022-07-23|19:22|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:891
雙12活動正在進(jìn)行,很多人都打算趁著年前的這波活動。
但是買多了肯定會有一些問題,比如退貨。
很多人擔(dān)心這個退貨又要一天,那么我們需要延遲收貨嗎?請看具體分析!買家發(fā)起退款申請時是否需要自行延期收貨?答案是否定的,賣家發(fā)貨后,交易進(jìn)入交易超時,買家申請退款。
交易超時停止,轉(zhuǎn)入退款超時。
交易超時:快遞交易10天,平郵交易30天。
退款超時:未送達(dá)交易2天,已發(fā)貨交易5天。
買家如何申請退款?如果買家收到后需要退貨退款,操作流程如下:第一步:進(jìn)入“已買寶貝”,找到此筆交易,點(diǎn)擊頁面中的“申請退款”。
第二步:選擇“已收貨”,并選擇“已退貨”是否退貨。
在此,如實(shí)填寫原因。
第三步:提交退款申請。
申請成功后,系統(tǒng)會相應(yīng)提示。
你也可以自己查看退款里的細(xì)節(jié)。
第四步:賣家有5天時間同意和拒絕買家的退款申請。
如果賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)這個地址退貨。
退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”。
注:買家需要在7天內(nèi)退貨。
逾期不退貨,退款關(guān)閉,繼續(xù)交易超時。
為您的退貨選擇快遞公司,并填寫運(yùn)單號。
如果下拉菜單沒有顯示您想要選擇的退貨快遞,那么您可以選擇其他選項。
注意:如果提交了信息,就不能對提交的信息進(jìn)行任何修改,所以在填寫時要慎重。
第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”按鈕,退貨信息提交成功。
賣家會有10到30天的時間來確認(rèn)。
逾期賣家未處理的,系統(tǒng)會自動退款給買家。
如果賣家沒有發(fā)貨,申請退款,不要等5天,最多等2天就好。
因為賣家超過兩天沒有處理,系統(tǒng)會自動把錢退回到你的賬戶。
所以淘寶雙12有退貨退款的合作伙伴,所以不用擔(dān)心,賣家不會給你退款的。
本來雙十二購物就不用耽誤收貨,自然也不用隔一天收貨,按照正常流程去購物就好了。
店家不發(fā)貨也不用擔(dān)心,因為平臺對他們也有要求!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」