淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則是什么?多久更新一次?
63期Linda樓主|2022-09-26|21:54|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:57
63期Linda樓主|2022-09-26|21:54|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:57
淘寶商家參加各種官方促銷活動時會看到。
淘寶官方對店鋪的動態(tài)評分有一定要求,動態(tài)評分必須達到標準值才能簽約。
那么淘寶的動態(tài)評分是多少呢?淘寶的動態(tài)評分是多少?動態(tài)評分是指淘寶交易成功后,消費者對交易的滿意度,以及賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度、物流公司的服務(wù)評分。
該店目前的評分是基于該店所有買家六個月的平均分。
每個項目有五個等級,1分代表最差,5分代表消費者對該項目最滿意。
淘寶的動態(tài)評分規(guī)則如下:每個自然月,淘寶店鋪的賣家對同一商品交易只會進行前三次評分,計算時間根據(jù)交易完成時間確定。
商店評估一旦完成,就不能修改。
使用支付寶進行支付的消費者,在確認收貨并對商品進行評價后,才會被納入店鋪動態(tài)評分的計算。
通過信用卡或銀行卡支付的訂單將不被計算在內(nèi)。
只有在交易完成后的15天內(nèi),消費者才能對交易進行評價。
逾期評價將視為放棄,系統(tǒng)不予評分,也不影響店鋪正常評分。
以上就是九九牛給大家分享的淘寶店動態(tài)評分及評分規(guī)則的全部內(nèi)容。
淘寶店鋪的動態(tài)評分是提高店鋪綜合實力,增加顧客轉(zhuǎn)化率的重要數(shù)據(jù),也是商家參加各種促銷活動必須具備的基本條件。
動態(tài)評分包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量三項。
嬰兒與描述相符。
我們收到的實物和網(wǎng)上介紹的商品的一致性如何?賣家的服務(wù)態(tài)度:賣家的售前售后服務(wù)。
通常評分意向主要是指評價前與賣家溝通過程中,賣家的態(tài)度。
物流服務(wù)質(zhì)量:主要指賣家發(fā)貨是否及時,快遞運輸是否快捷,配送員的服務(wù)態(tài)度。
動態(tài)評分分為商品評分和店鋪評分:商品評分是指對每個訂單的每個商品進行評分;店鋪評分是指每個訂單每種商品的得分之和;如果一個店鋪的商品數(shù)量較多,店鋪評分受影響較小;如果一個店鋪的商品數(shù)量比較少,甚至只有一兩件商品,那么店鋪的評分就會受到很大的影響,因為商品的評分直接體現(xiàn)在店鋪中,有些商品的一個過高的平均值是可取的。
但是現(xiàn)在網(wǎng)店的趨勢是,無論店鋪里有多少個單品,都不會有太多的熱銷單品,所以基本上,單個熱銷單品的評分會直接影響店鋪的評分。
動態(tài)評分是每個消費者對這次購物的評價,但是因為補貨的情況比較嚴重,很多店鋪的評分和評價也是虛假的。
但是有一個規(guī)律,不管你刷多少,如果產(chǎn)品質(zhì)量真的很差,只要有幾個低分,動態(tài)分就會立刻被拉低。
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