幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶雙十一買完馬上申請(qǐng)退款行嗎?雙十一買完降價(jià)怎么辦?

    淘寶雙十一買完馬上申請(qǐng)退款行嗎?雙十一買完降價(jià)怎么辦?

    156****1640樓主|2022-08-02|19:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8561

    購(gòu)物節(jié)到來(lái),有些朋友在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,都是自己缺什么購(gòu)買什么,購(gòu)物的時(shí)候是比較理性的。

    還有一些朋友在剛好相反,在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,什么東西都想買,而且也很激動(dòng),這簡(jiǎn)單造成退貨退款,那么雙十一買完立刻請(qǐng)求退款行嗎?

    雙十一買完降價(jià)怎么辦?

    第一、雙十一買完立刻請(qǐng)求退款行嗎以2020淘寶雙十一退款為例。

    (1)雙11活動(dòng)期間買賣行為會(huì)集爆發(fā),為確保大部分顧客在天貓渠道取得穩(wěn)定的買賣體會(huì),在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間,顧客“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉,該功用將于2020年11月12日00:00:00重新開(kāi)放。供銷渠道(供貨商和分銷商的采購(gòu)單)及虛擬訂單*等在外,具體詳情請(qǐng)顧客以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

    (2)鑒于顧客應(yīng)當(dāng)留意到活動(dòng)期間各類意圖發(fā)貨時(shí)刻均有特殊規(guī)則或約好,因而2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月20日23:59:59期間,顧客暫不能挑選【缺貨】或【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】作為請(qǐng)求維權(quán)的理由,也不能挑選【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;2020年11月21日00:00:00之后,顧客能夠據(jù)實(shí)挑選維權(quán)事由。預(yù)售產(chǎn)品訂單和虛擬訂單*因其產(chǎn)品特殊性而不受上述約束。

    第二、雙十一買完降價(jià)怎么辦雙十一產(chǎn)品有15天價(jià)保服務(wù),15天價(jià)保其實(shí)便是保價(jià)險(xiǎn),是指參與天貓大型促銷活動(dòng)(雙十一、雙十二、618等活動(dòng))的產(chǎn)品,在活動(dòng)完畢后的15天(含)內(nèi),該產(chǎn)品或或同一產(chǎn)品在淘寶、天貓或天貓世界渠道上呈現(xiàn)實(shí)踐成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)到買賣的實(shí)付款,買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有用期內(nèi)請(qǐng)求保價(jià)險(xiǎn)的理賠?;顒?dòng)完畢后15天之內(nèi),產(chǎn)品有降價(jià)的情況,顧客能夠請(qǐng)求差價(jià)補(bǔ)退。拍下舉證訂單后,通過(guò)手機(jī)淘寶的“訂單詳情”—“保險(xiǎn)服務(wù)”—檢查詳情—“請(qǐng)求理賠服務(wù)”。

    留意:舉證訂單觸及的產(chǎn)品,與顧客在聚劃算活動(dòng)期間購(gòu)買的為同一產(chǎn)品,要保證賬號(hào)、收貨信息、產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格完全一致。另外舉證訂單只需要拍下,不用付款。一整年終雙11是一個(gè)比較大的購(gòu)物節(jié),許多購(gòu)物渠道都會(huì)在這個(gè)節(jié)日做促銷,所以在物流方面,比平時(shí)就緊張一些,一方面為了確保淘寶渠道的流量,另一方面為了削減退款退貨的概率,也為了讓物流方面沒(méi)那么緊張,所以退款會(huì)短暫封閉。                

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