京東惡意倒賣的違規(guī)判定具體是怎樣的？如何申述？

為了維護商戶的權(quán)益，JD.COM出臺了對非法經(jīng)營無來源店鋪的專項治理。

同時，無來源店鋪非法經(jīng)營已更名為惡意倒賣，該名稱將于1月4日生效。

那么JD.COM判斷惡意倒賣非法經(jīng)營的規(guī)則是什么呢？我應(yīng)該如何投訴違規(guī)行為？沒有貨源的商家需要了解，一起往下看。

1.定義:“惡意倒賣”是指商家在店鋪經(jīng)營過程中的行為，即通過不正當(dāng)手段批量復(fù)制他人店鋪的商品，非法分銷商品并惡意占用平臺的流量，通過購買他人店鋪的商品在自己店鋪完成訂單交易。

這種通過“偷貨賣客”來賺取差價的行為，會嚴(yán)重干擾平臺的運營秩序，損害合規(guī)商家的權(quán)益，影響消費者的購物體驗。

2.判斷邏輯:平臺會根據(jù)系統(tǒng)識別、媒體報道、用戶投訴、商家舉報對違規(guī)店鋪進行判斷。

當(dāng)認(rèn)定商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時，會對商家進行預(yù)警，并根據(jù)情節(jié)輕重出具違約表格。

商家需要在規(guī)定的期限內(nèi)按照平臺的要求及時申訴并提交反饋材料。

如果商家提供的材料不能證明有真實的貨源，或者沒有提交證明材料，證明材料是假的，JD.COM開放平臺將根據(jù)平臺規(guī)則和情節(jié)輕重對商家進行處理。

只要店內(nèi)部分商品無貨源經(jīng)營，同時存在價格違規(guī)、品類混亂、不符合約定、延遲發(fā)貨、售后服務(wù)不達標(biāo)等違規(guī)行為，就有可能判定為惡意倒賣。

1.申訴渠道:JD.COM商家后臺-體檢中心-違章管理-違規(guī)記錄。

2.投訴材料:(1)貨物/訂單發(fā)票:機制公司采購發(fā)票，可在官網(wǎng)、稅務(wù)局核實，包括地稅、國稅；(必填)(2)清晰完整的物流清單:紙質(zhì)清單掃描件或數(shù)字原件；(必填)(3)企業(yè)銀行對賬單:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)字原件；(必填)(4)公司完稅憑證:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)字原件；(必填)(5)您營業(yè)場所的水電費發(fā)票包括電網(wǎng)、自來水公司開具的發(fā)票或網(wǎng)上繳費憑證；(可選)(6)如有特殊經(jīng)營模式(如一鍵代理、花店模式、地攤模式、經(jīng)銷商)，商家需提供相關(guān)資質(zhì)證明及相關(guān)合作協(xié)議等。

；(可選)3 .申訴機會:每個商家有1-2次申訴機會，平臺會兩次通知商家違約。

在商家申訴環(huán)節(jié)，平臺會告知商家準(zhǔn)備申訴所需的申訴材料和相應(yīng)的資料要求。

請準(zhǔn)備好完整的關(guān)于申訴所涉及的訂單和商品的申訴材料，把握好每一次申訴機會。

但需要注意的是，如果提交的投訴材料不完整，不符合平臺要求，不能證明店鋪有貨源，滿足以上任何一條，投訴都不能通過。

同時為了后期更好的管理店鋪，一定不能惡意轉(zhuǎn)賣。

如果我們受了委屈，一定要及時提出交涉。

我相信平臺會給出最公正的判決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。