淘寶買家投訴售賣假冒侵權(quán)產(chǎn)品，收到貨后只申請(qǐng)僅退款怎么辦？

         賣的一個(gè)火影忍者的書包，買家投訴我售賣假冒侵權(quán)產(chǎn)品給他，但我也拿不出證明啊！不知道怎么好，他只申請(qǐng)退款不退貨，我拒絕了，然后他讓小二介入，我該咋辦                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

新開的淘寶店鋪銷售圍巾帽子該怎么做寶貝的基礎(chǔ)銷量呢？

上傳淘寶寶貝失敗，提示有錯(cuò)誤信息，該怎么解決？

淘寶店優(yōu)質(zhì)買家秀文本內(nèi)容要求介紹，什么樣買家秀是優(yōu)質(zhì)的？