拼多多惡意取消訂單可以賠償多少錢?缺貨如何賠償?
155****6146樓主|2022-07-15|21:37|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:7183
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現(xiàn)在網(wǎng)購相當發(fā)達,人們在購買心儀商品的過程中難免會遇到一些問題。
有些買家買了這個產(chǎn)品后,可能因為各種原因不想買了,所以會選擇取消訂單。
拼多多惡意取消訂單能賠償多少?短缺怎么補償?拼多多惡意取消訂單能賠償多少?1.商家本人不能強行取消買家訂單。
這期間他要和買家商量,就在他告訴買家原因的時候,然后讓對方自己取消訂單。
2.目前在拼多多平臺沒有團戰(zhàn)成功的期間,其實拼多多是無法取消這一單的。
團戰(zhàn)成功后可以申請退款。
短缺怎么補償?如果商家已經(jīng)發(fā)貨,買家積極溝通了解,對于已經(jīng)發(fā)貨且消費者無投訴的斷貨訂單,目前拼多多可以根據(jù)賣家的違法情況、實際發(fā)貨情況以及消費者的整體投訴情況,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責任。
目前在拼多多,上述扣除消費者賠償之前,消費者向拼多多平臺投訴。
同時,拼多多仍有權考慮消費者投訴的情況,對死磕投訴單有商品單價5%的賠償標準(最低死磕限10元,最高死磕限100元),主要是從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金,以現(xiàn)金券的形式無門檻發(fā)放給投訴單對應的消費者,此外還有關閉交易、退還消費者的權利。
如果賠償標準中有小數(shù),取整數(shù)部分,就像商品單價是429元,那么429元x10%=42.9元,賠償標準就是42元。
目前在拼多多平臺上,商家沒有理由拒絕買家,也不能隨便取消訂單。
如果商家在開店過程中缺貨,或者這個商品的價格根本賣不出去,那就只能和買家協(xié)商,然后要求買家取消訂單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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