抖音流量服務(wù)類目服務(wù)商管理規(guī)范

為營造渠道內(nèi)(域名為https://fuwu.jinritemai.com/)杰出的交易環(huán)境， 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商的入駐及辦理標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶權(quán)益，現(xiàn)根據(jù)《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)矩、《抖店服務(wù)商場供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《抖店服務(wù)商場保證金協(xié)議》等，特?cái)M定本規(guī)矩，旨在共同維護(hù)抖音渠道的生態(tài)秩序和氛圍。

一、適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)用于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商入駐和退出流量服務(wù)類目、在流量服務(wù)類目的運(yùn)營活動(dòng)及其后果。

本標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)“抖音渠道規(guī)矩體系”的有效提高充。

商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩以及與渠道簽定的各項(xiàng)協(xié)議。

對(duì)任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)矩的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。

本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，渠道有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、類目界說2.1 流量服務(wù)類目服務(wù)商指通過廣告投進(jìn)東西(包含但不限于dou+、千川、競價(jià)廣告、品牌廣告等)為抖音渠道商家或品牌推行短視頻、加熱推行直播間、完成短視頻或品牌的高效曝光、聚粉及轉(zhuǎn)化的第三方服務(wù)集體。

2.2 中心服務(wù)模塊：包含但不限于論題/挑戰(zhàn)賽的投進(jìn)服務(wù)、賬號(hào)推行、品牌or產(chǎn)品推行、創(chuàng)意短視頻的曝光投進(jìn)、直播間引流投進(jìn)等。

三、入駐要求軟件：①填寫開通了千川的公司名稱，并提交巨量千川后臺(tái)賬戶信息截圖(截圖中顯現(xiàn)的千川賬號(hào)企業(yè)名稱與服務(wù)商場申請(qǐng)類目資質(zhì)企業(yè)名稱需共同，若千川賬號(hào)為服務(wù)商子公司導(dǎo)致公司名稱不共同，需提交千川公司與服務(wù)商場公司的蓋章關(guān)系說明)”②供給至少1份與商家or品牌的投進(jìn)協(xié)作協(xié)議(合同主體有必要跟申請(qǐng)服務(wù)商的企業(yè)保持共同，且協(xié)作內(nèi)容與要求相符，加蓋甲乙雙方公司對(duì)應(yīng)印章)③詳細(xì)填寫公司能力、團(tuán)隊(duì)陣型配置、成功事例、優(yōu)勢等簡介并上傳企業(yè)PDF或PPT材料存檔硬件：除滿意服務(wù)商場注冊(cè)要求外，還需一起滿意(1)企業(yè)注冊(cè)1年及以上、營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍包含該類目所要求的服務(wù)內(nèi)容且注冊(cè)資金不低于50萬元;(供給營業(yè)執(zhí)照副本掃描件核實(shí)，營業(yè)執(zhí)照運(yùn)營范圍具備廣告運(yùn)營許可證或營業(yè)執(zhí)照運(yùn)營范圍中包含以下關(guān)鍵詞其一即可：“廣告代理”、“廣告業(yè)”或“互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)”)(2)職工人數(shù)15人以上，且投手不低于5人，有固定工作場所;(供給工作環(huán)境視頻認(rèn)證)(3)需繳納入駐保證金20000元。

四、服務(wù)辦理4.1 服務(wù)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)類目下限發(fā)1條服務(wù)服務(wù)展現(xiàn)內(nèi)容包塊模塊為：公司簡介、服務(wù)介紹及優(yōu)勢(服務(wù)介紹有必要包含短視頻投進(jìn)、直播間投進(jìn)、品牌推行)、服務(wù)流程、成功事例、收費(fèi)形式發(fā)布要求：一期類目僅支持線上0元訂單上線審核標(biāo)準(zhǔn)：滿意渠道服務(wù)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)+服務(wù)有必要包含“2”的內(nèi)容要求4.2 服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)活躍提高自身運(yùn)營情況，為訂貨方供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);服務(wù)商應(yīng)本著誠信運(yùn)營準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，不得在供給運(yùn)營過程中運(yùn)用詐騙、侵權(quán)或違法的手法進(jìn)行交易、獲取訂單或其他不正當(dāng)競爭行為;服務(wù)商應(yīng)當(dāng)按照許諾(包含但不限于訂單內(nèi)容、服務(wù)商自行向訂貨方作出的服務(wù)許諾)向用戶供給約定的服務(wù);服務(wù)商應(yīng)當(dāng)擬定合理的服務(wù)價(jià)格，不得設(shè)定明顯超越服務(wù)內(nèi)容本身價(jià)值的服務(wù)價(jià)格，不得設(shè)置明顯的不合理低價(jià)打亂渠道秩序;服務(wù)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效處理訂貨方的合理訴求及投訴，服務(wù)商關(guān)于訂貨方訴求及投訴的處理將影響服務(wù)定級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重的情況將對(duì)服務(wù)商進(jìn)行提醒、警告乃至扣分處罰;服務(wù)商應(yīng)當(dāng)供給實(shí)在的服務(wù)信息，不得在服務(wù)詳情中夸大或虛擬服務(wù)內(nèi)容招引用戶;服務(wù)商不得泄露、盜用或授權(quán)別人運(yùn)用訂貨方信息、 或利用訂貨方獲取訂貨方用戶的信息。

關(guān)于違背服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商，渠道有權(quán)根據(jù)情形嚴(yán)重程度，采納必定的辦理措施，形式包含但不僅限于服務(wù)下架、停業(yè)整頓、劃扣保證金提高償商家或渠道損失及服務(wù)商清退等商場辦理措施。

五、違規(guī)辦理服務(wù)商在入駐運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守抖店服務(wù)商場相關(guān)協(xié)議或規(guī)矩文件，關(guān)于違規(guī)服務(wù)商渠道有權(quán)根據(jù)《抖店服務(wù)商場DP服務(wù)商辦理規(guī)矩》對(duì)服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)躲藏、下架、封禁及清退的處理。

六、附錄6.1 【生效時(shí)間】本規(guī)矩于2022年5月10日發(fā)布生效。

6.2 服務(wù)抖音商場服務(wù)商行為，發(fā)生在本規(guī)矩生效之日曾經(jīng)的，適用其時(shí)的規(guī)矩。

發(fā)生在本規(guī)矩生效之日以后的，適用本規(guī)矩。

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