淘寶賣家打造爆款群實操經(jīng)驗

很多人不重視定位，總認為定位是不靠譜的事情，是很虛的事情，但是其實真的不是，定位才是做好淘寶運營最關(guān)鍵的基礎(chǔ)！戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是什么關(guān)系？指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系！戰(zhàn)術(shù)是要服從戰(zhàn)略的！淘寶現(xiàn)在喜歡的一定是店鋪的整體動銷非常好的店鋪，因為這個實際上從某種程度上意味著店鋪已經(jīng)形成了比較明顯的特色，已經(jīng)形成了比較明確的目標(biāo)顧客群！1.DSR評分要全紅尤其是對于大類目來講，如果DSR評分哪項綠了，對于打造爆款群來講，難度就會比較大了，因為不管從什么角度來講，DSR評分在評價店鋪的整體質(zhì)量方面還是比較權(quán)威的。

2. 店鋪沒有違規(guī)丶沒有小二介入這個很關(guān)鍵，很多人問我，小二介入和店鋪被違規(guī)處罰后，流量下降的非常厲害，非常明顯，問我咋辦！我也沒辦法，就只能等著，流量恢復(fù)都要等一段時間，就更別提打造爆款群了。

3. 店鋪沒有滯銷商品如果店鋪內(nèi)有滯銷商品，一定要想辦法處理，或者刪除，或者重新編輯，保證店鋪的整體動銷率。

4. 服務(wù)細節(jié)比如退款速度丶糾紛退款丶旺旺在線時間丶旺旺響應(yīng)速度，這都是基礎(chǔ)，但是都是比較重要的一些要素的。

5. 回購率表現(xiàn)如何（這個指標(biāo)不是硬性的，但是前四個指標(biāo)要求是比較硬性的！）這個一方面要看產(chǎn)品特性，另外一方面也要看店鋪的追銷水平。

好了，如果這5點做的都OK了，還不錯的話，接下來重要的工作就是給店鋪做一個明確的定位：應(yīng)該賣什么，針對的目標(biāo)顧客群應(yīng)該是誰?。。。‖F(xiàn)在對于大多數(shù)賣家來講，都想往店鋪當(dāng)中放更多的商品，希望能夠獲得更多的展現(xiàn)機會，可是這樣做帶來的比較明顯的問題就是：放更多的不同類目丶不同風(fēng)格丶不同檔次的商品，所針對的目標(biāo)顧客群也是有差異的，這樣就會使得搜索引擎在對店鋪進行判斷的時候會比較的思維混亂，不知道你到底是賣什么的。

如果這樣，最差的結(jié)果很有可能是淘寶的搜索引擎放棄你的店鋪?。。∧阆氚?，你讓淘寶都不知道你是賣什么東西的了，那淘寶怎么把流量引給你！舉個簡單的例子吧！下面這個店鋪恰好是剛剛一個人在網(wǎng)上問我的時候的一個店鋪，順便就拿來講一下吧！這個店里一共有14款寶貝，我截取了前六個，我們看到，只有前兩個寶貝是有不錯的銷量的，剩下的寶貝最好的是3件銷量！為什么會這樣？其實比較好理解，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，銷量好的兩款寶貝是有共性的：修身顯瘦丶比較正統(tǒng)丶中高腰丶價位比較低端丶鉛筆褲！再看后面的幾個商品：破洞的丶做舊的丶哈倫風(fēng)格丶松緊腰的……我也許對女裝不是很熟悉，但是我覺得這些牛仔褲面對的目標(biāo)顧客群跟那兩款賣的好的牛仔褲面對的人群特征是不一樣的。

現(xiàn)在的情況很有可能是，淘寶已經(jīng)認定了這個店鋪的主流風(fēng)格是前兩款銷售的比較好的那種風(fēng)格！如果想讓店鋪有更好的發(fā)展，更大突破的話，就應(yīng)該割舍掉哪些做舊的丶破洞的等等，應(yīng)該多上幾款跟前兩款類似的那種牛仔褲，這樣店鋪風(fēng)格就會比較明確了?。ó?dāng)然，我們這里要建立一個前提：他的這些銷量絕大部分是真實銷量，如果絕大部分都是刷的，那么這個分析就么有啥意義了?。┪覀兦懊嫣岬竭^：動銷率會是非常重要的自然搜索權(quán)重指標(biāo)??！這個重要的事情，我們不會僅僅只說三遍，以后還會不斷的去說的！所以當(dāng)有滯銷商品的時候，一定要趕緊分析一下，是不是定位是比價混亂的，如果很混亂，趕緊找到一個比較明確的定位，把定位不符的商品刪掉！這個操作方法也很簡單，你只要看一下你店鋪當(dāng)中賣的最好的一些商品，有沒有在一些重要屬性值上存在著共性，如果有的話就是你的突破口！那很多人可能會問了，啥是重要屬性值？告訴你一個簡單的方法：搜主要的類目詞或者產(chǎn)品詞，然后在搜索結(jié)果頁當(dāng)中看熱點屬性。

藍色框里面的都值得去關(guān)注！好了，接下來我們就應(yīng)該去分析一下我們的目標(biāo)人群具備什么樣的特征！還是拿上面的牛仔褲舉例子！價格70塊錢左右——收入比較低或者沒有收入；修身丶中高腰——一般情況下不會是高個子女生（因為要顯著自己的腿比較長）；牛仔褲沒有破洞等——用戶群相對不會是另類丶很潮的女生，應(yīng)該是普通的女生基本推斷——人群當(dāng)中女學(xué)生居多（或者剛畢業(yè)沒多久的女大學(xué)生），并且是普通的女學(xué)生那這些人群一般關(guān)注的焦點會有哪些呢？版型丶尺碼！所以接下來，你就知道詳情頁應(yīng)該怎么設(shè)計了吧？我不會設(shè)計詳情頁，哈哈！！做完這個定位的分析，你會發(fā)現(xiàn)接下來，你的關(guān)聯(lián)銷售應(yīng)該怎么做，甚至你的客服應(yīng)該怎么做，都是已經(jīng)被梳理好了的！所以，很多人不重視定位，總認為定位是不靠譜的事情，是很虛的事情，但是其實真的不是，定位才是做好淘寶運營最關(guān)鍵的基礎(chǔ)！

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