為什么淘寶差評(píng)一直沒(méi)顯示？

淘寶評(píng)價(jià)是交易雙方對(duì)整個(gè)交易過(guò)程包括產(chǎn)品、服務(wù)、物流等體驗(yàn)感的評(píng)價(jià)。

正面的評(píng)價(jià)，有助于其他消費(fèi)者在購(gòu)買之前獲得有效的參考信息，也有利于賣家對(duì)產(chǎn)品和店鋪?zhàn)鲂麄鳌?/p>

反之，負(fù)面的評(píng)價(jià)，也就是差評(píng)，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者望而卻步，直接影響店鋪產(chǎn)品的銷售。

正是由于差評(píng)的重要性，淘寶對(duì)差評(píng)是非常慎重的，有些買家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，為什么我給出了差評(píng)卻沒(méi)有顯示呢？差評(píng)對(duì)店家有什么實(shí)質(zhì)性的影響嗎？下面，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)差評(píng)那些事。

一、淘寶差評(píng)的顯示規(guī)則。

淘寶為了幫助賣家減輕負(fù)擔(dān)，已經(jīng)將好評(píng)率與店鋪搜索和淘寶的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)之間的影響盡量減弱了。

但是，這不代表買家的差評(píng)就不重要了，只是處理方式和顯示規(guī)則有了變化而已。

1、一旦賣家或買家之間有一個(gè)作出了中差評(píng)的評(píng)價(jià)，淘寶會(huì)給出48小時(shí)的協(xié)商期。

這期間，只有交易雙方才能看到彼此的評(píng)價(jià)。

所以，如果你給出差評(píng)了，但是沒(méi)有顯示，請(qǐng)不要著急，協(xié)商期到了自然就會(huì)全網(wǎng)顯示了。

另外，還有一個(gè)需要注意的，您的差評(píng)是不能含有辱罵詞語(yǔ)和廣告推廣的詞匯。

2、如果在淘寶特價(jià)版APP進(jìn)行評(píng)價(jià)，是沒(méi)有好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)選項(xiàng)的，取而代之的分?jǐn)?shù)。

分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)等級(jí)之間是有關(guān)系的，1分是差評(píng)、2分到3分是中評(píng)，4分到5分是好評(píng)。

二、關(guān)于差評(píng)，還有些你需要知道的事。

1.買家做出的評(píng)價(jià)，只有買家自己可以編輯和修改，賣家沒(méi)有權(quán)利修改買家的評(píng)價(jià)，但卻有解釋的權(quán)利。

作為賣家也好，買家也罷，大家都要客觀公正，買賣雙方是平等的。

如果惡意評(píng)價(jià)別人，自己也會(huì)受到差評(píng)，尤其是賣家。

當(dāng)然買家也不例外。

現(xiàn)在很多賣家在客戶下單前會(huì)看客戶的好評(píng)率，好評(píng)率太低的客戶都不怎么樂(lè)意銷售。

2.差評(píng)是買家的權(quán)利，但不是武器。

雖然差評(píng)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)有影響，但是影響的程度也是有限的。

買家如果以此相要挾，賣家保留了聊天證據(jù)是可以對(duì)差評(píng)進(jìn)行申述取消刪除差評(píng)的。

雖說(shuō)，人都喜歡聽(tīng)好話，這無(wú)可厚非。

但是中國(guó)有句古語(yǔ)：忠言逆耳利于行！對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，差評(píng)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，跟買家好好溝通，不要只想著怎么消除這一個(gè)差評(píng)，而是溝通買家差評(píng)的原因，及時(shí)改進(jìn)，相信只要處理得當(dāng)，這個(gè)差評(píng)未來(lái)會(huì)給賣家?guī)?lái)無(wú)數(shù)的好評(píng)！

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