京東搜索排名異常主要都有哪些解決方案？

相信在JD.COM開(kāi)店的商家對(duì)JD.COM的搜索排名有所了解。

現(xiàn)在，店鋪的服務(wù)質(zhì)量得分被納入搜索排名的權(quán)重因子，導(dǎo)致很多店鋪排名下降，導(dǎo)致搜索排名異常。

很多商家都不知道怎么回事。

接下來(lái)他們會(huì)搜索排名異常的各種情況，為你提供解決方案，會(huì)回答排名異常的具體原因。

一、JD.COM搜索排名異常的解決方案1。

排名上升慢:我們排名越高，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，這個(gè)市場(chǎng)也會(huì)相應(yīng)的變化，因?yàn)槲覀兣琶礁撸蠹叶贾?，他的流量比較大，所以相應(yīng)的坑產(chǎn)量也比較大。

如果這個(gè)時(shí)候我們自己的銷(xiāo)售權(quán)重不足以支撐我自己的位置，我的排名就會(huì)越來(lái)越慢的上升，甚至可能沒(méi)有排名。

2.搜索和快遞排名沖突:因?yàn)槲覀兦捌谒阉鞯臅r(shí)候，可能有些商家認(rèn)為我的基礎(chǔ)銷(xiāo)量還沒(méi)起來(lái)，想讓更多的流量進(jìn)來(lái)。

這時(shí)候我會(huì)選擇用快遞來(lái)做廣告。

在這里，我建議前期可以用快遞來(lái)做這個(gè)位置的廣告，但是到了后期我們的自然搜索排名上來(lái)了，比較高的時(shí)候，可以暫?？爝f或者調(diào)整快遞推廣的位置，因?yàn)槿绻覀兊目爝f推廣位置太高，他會(huì)給我們自然搜索排名沖突，他會(huì)搶你的自然搜索排名。

我們可以暫停它或者把它的位置調(diào)整得稍微低一點(diǎn)。

也就是說(shuō)，我們可以通過(guò)調(diào)整投標(biāo)價(jià)格或時(shí)間段等方式來(lái)避免搜索和快車(chē)庫(kù)存之間的沖突。

3.卡位排名:可以適當(dāng)投資直通車(chē)的推廣，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)是廣告，屬于廣告，對(duì)搜索權(quán)重會(huì)有特殊的權(quán)重。

所以這個(gè)時(shí)候我們可以坐快車(chē)。

當(dāng)然也會(huì)受到我們整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響，有可能會(huì)去卡排名。

這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)南驴燔?chē)。

如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不投資快車(chē)，而我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候投資了，快車(chē)會(huì)對(duì)我們的搜索權(quán)重進(jìn)行稱(chēng)重，這樣就能告訴我們我們的牌在開(kāi)盤(pán)環(huán)節(jié)的排名。

4.排名消失:必須先看看我們的庫(kù)存，也可能是我們的搜索引擎可能更新了。

這個(gè)時(shí)候我們會(huì)盡量上下架，但是這個(gè)架也建議你不要太頻繁。

另外，有可能我們的產(chǎn)品可能涉及到品控或者產(chǎn)品合格或者質(zhì)檢抽檢，有些問(wèn)題可能涉及到這一塊，可能會(huì)下架或者官網(wǎng)強(qiáng)制下架。

在這種情況下，我們的排名會(huì)突然消失，所以需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查和處理。

最后一個(gè)是商品是否違規(guī)或者降級(jí)，因?yàn)橛袝r(shí)候違規(guī)操作降級(jí)我們商品的排名會(huì)突然消失。

二。

排名異常的原因1。

店鋪糾紛:JD。

COM的交易爭(zhēng)議率:商家的店鋪的交易爭(zhēng)議率會(huì)對(duì)商品排名產(chǎn)生一定的影響。

這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以反映出商家在交易糾紛中的責(zé)任比例。

2、與寶貝質(zhì)量有關(guān):退換貨:退換貨的修復(fù)率受多種因素影響(如用戶、商家等。

).退換貨修復(fù)率是一定時(shí)期，實(shí)際退換貨修復(fù)的服務(wù)次數(shù)占該時(shí)期訂購(gòu)商品數(shù)量的比例。

3.與顧客滿意度相關(guān):用戶在完成訂單或退貨后對(duì)多個(gè)指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)也會(huì)影響門(mén)店服務(wù)評(píng)分。

這部分也反映了用戶對(duì)整個(gè)購(gòu)物過(guò)程的滿意度。

a .對(duì)商品描述的滿意度b .對(duì)賣(mài)家服務(wù)態(tài)度的滿意度c .對(duì)物流速度的滿意度d .對(duì)退換貨處理的滿意度4 .店鋪的服務(wù)情況:a .售后審核和處理時(shí)間:用戶更關(guān)注售后處理結(jié)果和進(jìn)度。

商家的處理時(shí)間會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)。

請(qǐng)?zhí)貏e注意:售后處理時(shí)間=(顧客寄回商家的時(shí)間-商家通過(guò)申請(qǐng)的時(shí)間)+(商家換貨的時(shí)間-商家收到快遞的時(shí)間)b .客服相關(guān):包括但不限于店鋪客服在線響應(yīng)速度、用戶對(duì)客服的滿意度。

特別提醒，這包括在線客服首次響應(yīng)時(shí)間(不算自動(dòng)回復(fù))，在線客服平均響應(yīng)時(shí)間，在線客服滿意度。

c .發(fā)貨及發(fā)貨時(shí)限:買(mǎi)家下單成功，發(fā)貨系統(tǒng)收到訂單后，賣(mài)家上傳訂單快遞運(yùn)單號(hào)到JD.COM系統(tǒng)的速度，以及買(mǎi)家能查到訂單對(duì)應(yīng)的發(fā)貨公司的跟蹤信息的速度。

大家要注意的是，退貨后，滿意度評(píng)分仍然有效，差評(píng)一定要回復(fù)。

賣(mài)家可以參考以上內(nèi)容，并遵照?qǐng)?zhí)行，都可以提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量。

做好了服務(wù)保障，他們會(huì)對(duì)自己的店鋪有意想不到的收獲，這也可以從根源上杜絕搜索排名異常。

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