黑色的加長款羽絨服沾灰，屬于是質量問題嗎？

這款衣服賣了第二年了，第一次有客戶說衣服沾灰，還鉆毛，鉆毛我可以確定是不可能的，買家拍過來的照片就是衣服面料上吸了一朵羽絨，無法說明是什么位置鉆毛，衣服簽收五六天了，買家說穿了半天沾灰。想請問一下，如果退款小二介入了，沾灰屬于質量問題嗎？冬天黑色的羽絨服。

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