淘寶買家購鞋半年了，說感覺到斷底了，一直投訴我怎么辦？
qqigw樓主|2019-11-15|15:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4056
一個顧客去年10.31號買的一雙BATA男鞋，到現(xiàn)在為止有半年多了，前幾天過來說感覺到斷底了，要維修，我拒絕他的要求了。他就一直在打淘寶電話投訴，淘寶的工作 小二多次給我發(fā)站內(nèi)信要協(xié)調(diào)處理。后來他又投訴到工商部門，我打電話給我們當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T說明了情況，這邊說你完全可以拒絕他要你維修。當(dāng)時是規(guī)定皮鞋是三個月質(zhì)保，不是皮鞋類的是一個月?？墒沁@個顧客一直在投訴，我應(yīng)該怎么辦？
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