淘寶店鋪的寶貝沒有違規(guī)，但為什么就沒有了？倉庫也沒有

我們店鋪有一款英雄鋼筆的，不知道什么時(shí)候就沒有了，倉庫也沒有。也沒有收到過這款寶貝的違規(guī)記錄。請問各位商友遇到過嗎？是什么原因造成的？

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