淘寶店鋪找不到了怎么售后?店鋪不在了是何原因?
稱霸天下樓主|2022-06-22|11:03|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:843
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不知道大家有沒有遇到這樣的情況,剛剛買到的產(chǎn)品,用了幾天,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,只能聯(lián)系賣家申請售后,卻郁悶地發(fā)現(xiàn)店鋪不在了。
這種情況怎么辦理售后呢?
一、店鋪不在了怎么辦理售后?
淘寶賣家店鋪關閉了也是可以退款的,所以買家們不用過于擔心。
因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪,但這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。
如果得不到賣家的回應的話,也不要著急哦,可以去申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然會幫你處理的?/p>
如果賣家押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個是買家維權申請退款,錢是肯定可以退回來的。
淘寶賣家們的保證金會因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權成功了,也退不回來錢。
但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關閉店鋪。
當然這樣的情況也是很少見的。
作為消費者,遇到這種情況應該立馬去申請退貨,寫上原因,同時可以去聯(lián)系淘寶客服,不過,他們的回答基本是不好意思,淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>
二、店鋪不在了是什么原因1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件,平臺會徹底釋放該店鋪。
如果想激活店鋪,需要在完成淘寶開店認證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉庫中的寶貝,然后等待二十四小時就可以重新創(chuàng)建店鋪。
2、因為店鋪存在淘寶違規(guī)行為而被處罰刪除,這時候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。
假如重新創(chuàng)建店鋪,建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁點擊激活店鋪,完成相應步驟就可重新開設店鋪了。
3、店鋪長期不開被淘寶自動關閉或者賣家自行關閉了。
淘寶店鋪不在了是常有的事情,每天在淘寶申請開店的人很多,申請退店的人也不少。
雖然店鋪不在了,但是,淘寶平臺還在的,我們照樣可以申請售后,申請賠償?shù)摹?/p>
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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