同行淘寶商家用小號和別人的收貨信息來買東西，怎么處理？

         同行用一個小號 來買 留的地址是別的買家的 然后惡意差評 我電話聯(lián)系收貨人 收件人說她沒有在我們店鋪買過東西 但是確實收到貨了 我該怎么辦？ 投訴 淘寶說我投訴不成立。（但是我打電話問了收件人根本沒有來買過東西） 應該是他在那家買過東西地址被同行知道了。                

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