幕思城>電商問答>拼多多瞎問>淘寶維權(quán)只能申請(qǐng)一次嗎?

    淘寶維權(quán)只能申請(qǐng)一次嗎?

    雅竹(班)樓主|2022-06-16|15:00|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:407

    有部分用戶不知道從哪里聽說淘寶維權(quán)申請(qǐng)一次的說法,紛紛跑來詢問,淘寶維權(quán)是不是真的只能申請(qǐng)一次?

    如果不是的話,那么多久能申請(qǐng)一次呢?

    淘寶維權(quán)沒有只能申請(qǐng)一次的說法。

    在交易狀態(tài)顯示交易成功前,買家可以通過退款申請(qǐng)進(jìn)權(quán)行維權(quán);

    在交易狀態(tài)顯示交易成功的15天內(nèi),買家可以通過交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán);

    如果商品屬三包范疇,或涉及假貨問題,以及其他淘寶小二認(rèn)為可以重啟維權(quán)的情形;

    在交易狀態(tài)顯示交易成功后15天-90天內(nèi),買家可以通過重啟售后入口進(jìn)行維權(quán)。

    淘寶售后維權(quán)期多久?

    淘寶在交易之后,可以根bai據(jù)不同商品,享受不同的維權(quán)期:1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。

    2、特殊商品享受更長(zhǎng)的售后期:三包耐用品,售后時(shí)間為180天。

    如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。

    三包非耐用品,售后時(shí)間為90天。

    1、就售中爭(zhēng)議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

    2、就售后爭(zhēng)議而言,符合以下條件的爭(zhēng)議處理,買家可以提出退款申請(qǐng):1.因商品系假冒商品產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

    2.購(gòu)買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng),虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

    3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

    根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。

    所以,淘寶維權(quán)是沒有次數(shù)限制的,用戶可以在交易成功前發(fā)起退貨退款進(jìn)行維權(quán),也可以在交易成功后的十五天之內(nèi)發(fā)起售后維權(quán)。

    想了解咨詢更多內(nèi)容,請(qǐng)?zhí)砑游⑿?huoxing051g

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666