買家收到貨10天后來申請退款退貨說是材質(zhì)與描述不符，能拒絕退款嗎？

買家收到貨10天了，衣服不知道影不影響銷售，說是材質(zhì)不符退貨退款，但是并沒有材質(zhì)不符，我只能用水洗標證明材質(zhì)相符的，小二介入有勝算嗎

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