顧客退回商品已被使用。強(qiáng)制退款？
157****6939 樓主 | 2022-05-24 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問 | 閱讀：102
顧客購(gòu)買鞋子已經(jīng)穿了，鞋底也臟了。
拒絕退款后，顧客讓再給她寄回去。
讓顧客補(bǔ)一下運(yùn)費(fèi)，顧客投訴到平臺(tái)，平臺(tái)讓免費(fèi)寄給客戶，或者強(qiáng)制退款。
合理嗎？
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