買家無理要求退貨退款被拒后要求小二介入，淘寶商家該怎么辦？

         對方申請小二介入，一個正常的買家，不會再次購買有質(zhì)量問題的商品，在我拒絕其無理要求后，對方要求全部退款，并捏造事實說有質(zhì)量問題，在詳情頁面中有明確說明，印章為定制非質(zhì)量問題不退，現(xiàn)在已                

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