快遞停發(fā)，造成發(fā)貨延遲，罰款，沒有快遞蓋章文件？

有幾個(gè)訂單，韻達(dá)和圓通都是停發(fā)地區(qū)，說是疫情控制，但是天貓又說沒有這幾個(gè)地區(qū)的報(bào)備，然后要求提供快遞紅章文件，這停發(fā)地區(qū)，快遞都是EXCEL 通知形式的，沒有蓋章文件，連公告都沒有，這個(gè)怎么破？

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