天貓運費險退換貨可自動理賠是什么意思？

天貓退貨運費險代表什么意思?

是一切產(chǎn)品都享有該利益嗎?

“退貨運費險”全稱之為“網(wǎng)上購物退貨運費損害商業(yè)保險”，享有“退貨運費險”的訂單信息在買家淘寶確認收貨前進行申請退貨或退換要求的，保險公司將對退換全過程中造成的退貨單程運輸費開展索賠。

1、保險期：自商家送貨之日起至買家淘寶確認收貨(包含系統(tǒng)軟件請求超時淘寶確認收貨)或交易關(guān)閉之際止，以時間順序較早產(chǎn)生者為標準。

買家具體所付款的退貨運費小于保險金額時，保險公司依照買家具體付款的運輸費開展賠償;買家具體所付款的退貨運費高過保險金額時，保險公司按保險金額賠償。

4、理賠流程：商家愿意買家的申請退貨或退換申請辦理后，買家應(yīng)確定退換貨物流詳情精確并先付款退貨運費。

商家確定接到退換貨(非小白快遞上門方式下，系統(tǒng)軟件很有可能需待買賣完畢即可明確商家是不是確定接到退換貨)后，系統(tǒng)軟件會全自動進行索賠申請辦理。

保險公司會在三天內(nèi)開展索賠審批解決，審核通過后，賠償額度將付款至買家支付寶賬號。

若買家挑選由第三方墊款退貨運費，則保險公司可依照買家與第三方的承諾將理賠償款賠償給該第三方。

5、索賠限定：1)買家不符服務(wù)平臺申請退貨或退換有關(guān)標準、與賣家未就退換貨/退換達成一致建議，或未能保險期內(nèi)立即進行索賠申請辦理的，保險公司將回絕索賠;2)保險公司僅在索賠規(guī)范范疇內(nèi)對買家退貨運費開展索賠，發(fā)貨運費(包含退換情景下退換的發(fā)貨運費)、買家立即拒絕接收造成的退還花費、產(chǎn)品質(zhì)損以及他與退貨運費不相干的花費均沒法索賠;3)索賠基本準則是在保險金額范疇內(nèi)以具體損害為限，針對未產(chǎn)生或已由別的第三方賠償?shù)膿p害未予賠償，另外保險金額很有可能低于客戶具體退貨運費額度，針對超過保險金額的花費沒法賠償;4)僅退錢不涉及到退換貨，不造成退貨運費，因而沒法索賠;5)挑選自主快遞公司寄到方法，務(wù)必填好恰當(dāng)?shù)耐素泦翁枺埱蟪瑫r沒有填好退貨單號或是運單號填好不正確都將造成 沒法索賠;6)就同一貨運物流訂單號明確提出2次及2次之上理賠，保險公司對第二次及第二次之上理賠不辜負一切承擔(dān)責(zé)任;7)就同一買東西訂單號(包括同一訂單信息下的多份產(chǎn)品)明確提出2次及2次之上理賠，保險公司對第二次及第二次之上理賠不辜負一切承擔(dān)責(zé)任;8)被保險人、受益人以及委托人若存有有意/故意個人行為(如有意生產(chǎn)制造保險事故)、騙保個人行為(如買家在未產(chǎn)生具體退換貨貨運物流時往保險公司出示虛報物流詳情、商家未具體送貨/買家未具體取貨/買家未具體退換貨等買賣方勾結(jié)仿冒退換貨)、出現(xiàn)異常情況(如買家退換貨貨運物流剛開始時間早于商家送貨貨運物流完畢時間、買家未根據(jù)有運營資質(zhì)證書的運營物流運輸公司開展退換貨)等的，經(jīng)保險公司有效分辨后，保險公司將回絕索賠。

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